Kebijakan Privasi

Komitmen Kami terhadap Privasi

Privasi Anda penting bagi kami. Kami membangun Penny dengan privasi sebagai prinsip inti. Kami tidak menjual data Anda, kami tidak membagikannya dengan pengiklan, dan kami tidak menggunakannya untuk melatih model AI. Informasi bisnis Anda tetap pribadi.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi akun: Alamat email, nama (opsional)
• Data percakapan: Pesan yang Anda tukarkan dengan Penny
• Data penggunaan: Bagaimana Anda menggunakan Layanan (fitur yang digunakan, durasi sesi)
• Informasi pembayaran: Diproses secara aman oleh Stripe; kami tidak menyimpan detail kartu

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

• Untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan
• Untuk mengingat konteks di seluruh sesi Anda dengan Penny
• Untuk memproses pembayaran
• Untuk berkomunikasi dengan Anda tentang akun Anda
• Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan

Apa yang Tidak Kami Lakukan

• Kami tidak menjual data pribadi Anda
• Kami tidak membagikan data Anda dengan pengiklan
• Kami tidak menggunakan data Anda untuk melatih model AI
• Kami tidak melacak Anda di situs web lain

Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di server di Inggris Raya (wilayah GCP europe-west2). Kami menggunakan enkripsi saat transit dan saat disimpan (at rest) untuk melindungi informasi Anda. Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk personel penting.

Layanan Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut:

• Google Cloud Platform: Infrastruktur cloud dan layanan AI
• Stripe: Pemrosesan pembayaran

Setiap penyedia memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan memproses data sesuai dengan GDPR.

Hak Anda (GDPR)

Berdasarkan GDPR, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data Anda
• Rektifikasi: Memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda
• Portabilitas: Mengekspor data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan: Menolak pemrosesan tertentu atas data Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@chatpenny.co

Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun, kami akan menghapus data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali jika kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya.

Cookies

Kami hanya menggunakan cookies esensial — yang diperlukan agar Layanan berfungsi (autentikasi, manajemen sesi). Kami tidak menggunakan cookies pelacakan atau periklanan.

Privasi Anak-Anak

Penny tidak ditujukan untuk digunakan oleh individu di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data dari anak-anak.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau dengan memuat pemberitahuan di Layanan.

Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi atau untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di privacy@chatpenny.co