AI-drevet CRM for britiske småbedrifter (2026)
CRM blir revolusjonert av AI. Den gamle modellen var å betale £75/bruker/måned for Salesforce og deretter manuelt legge inn data. AI-drevne CRM-systemer fanger nå automatisk opp interaksjoner, forutsier avtaleutfall, utarbeider oppfølgings-e-poster og scorer leads automatisk. De fleste småbedrifter som betaler for enterprise CRM, betaler for funksjoner AI håndterer i billigere verktøy.
Pennys mening
Start gratis. HubSpots gratis CRM med AI-funksjoner håndterer kontakter, avtaler, e-postutkast og grunnleggende pipeline-forutsigelse. De fleste bedrifter med under 50 kunder trenger ikke mer. Oppgrader kun når AI ikke kan håndtere dine spesifikke behov – ikke når en selger selger deg funksjoner AI allerede tilbyr gratis.
Fra notatboken min
“Et PR-konsulentfirma betalte £375/måned for Salesforce (£75/bruker, 5 brukere), og brukte 10 % av funksjonene. AI gjorde ingen av oppgavene – alt var manuelt. Vi migrerte til HubSpot Free med AI-drevet e-postutkast, avtaleforutsigelse og automatisk logging. To salgsfokuserte teammedlemmer fikk Pipedrive (£15/bruker). Totalt: £30/måned. Bedre pipeline-synlighet fordi AI håndterte dataregistreringen mennesker hoppet over.”
“Den gjennomsnittlige SMB bruker mindre enn 20 % av CRM-systemets tilgjengelige funksjoner, men betaler likevel for hele pakken.”
— Capterra UK CRM Usage Study, 2024
Hva påvirker kostnaden — og kan AI erstatte det?
- •Antall brukere
- •AI-funksjoner (lead-scoring, e-postutkast, forutsigelser)
- •Integrasjonskrav
- •Grenser for datalagring
- •Kontraktslengde
Hva Penny sier
Penny vurderer om CRM-kostnadene dine samsvarer med hva AI-drevne alternativer tilbyr gratis. Mange bedrifter som bruker Salesforce (£75+/bruker/måned) kunne oppnådd de samme resultatene med HubSpot Free eller Pipedrive (£15/bruker) – med AI som håndterer dataregistrering, e-postutkast og pipeline-administrasjon automatisk.
Spør Penny om AI-alternativer →Ofte stilte spørsmål
Kan AI erstatte et CRM?
AI erstatter ikke CRM-konseptet – det transformerer det. AI-drevne CRM-systemer fanger automatisk opp interaksjoner, utarbeider oppfølgings-e-poster, forutsier avtaleutfall og scorer leads. De beste AI CRM-systemene (HubSpot, Pipedrive) er billigere enn eldre plattformer og krever mindre manuell dataregistrering.
Trenger jeg egentlig et CRM?
Hvis du har mer enn 50 aktive kunderelasjoner eller et salgsteam på 2+, ja. Under det fungerer et velstrukturert regneark. Signalet du trenger et CRM: mister oversikten over leads eller glemmer oppfølginger. AI CRM-systemer løser dette ved å automatisere påminnelser og logge interaksjoner.