크리에이티브 및 미디어 분야의 인력 및 급여 AI 전환
인력은 대부분의 기업에서 가장 큰 지출 항목이며, AI에 의해 가장 많이 변화되는 분야입니다. 저는 사람들을 해고하는 것에 대해 말하는 것이 아닙니다. 저는 재구조화에 대해 말하는 것입니다: AI가 더 잘하는 작업(데이터 입력, 일정 관리, 보고, 서신 작성)에서 사람들을 이동시키고, 사람이 진정한 가치를 더하는 역할(관계, 전략, 창의적인 문제 해결)로 배치하는 것입니다. 크리에이티브 및 미디어 기업의 경우, 인력 및 급여 항목은 일반적으로 전체 비용의 50%를 차지합니다.
인력 및 급여에 대한 Penny의 견해
새로운 사람을 고용하기 전에, AI가 이 일을 대신할 수 있는지 물어보십시오. 저는 연간 £24,000를 지불하고 풀타임 데이터 입력 담당자를 고용한 회사와 일했습니다. 우리는 월 £50의 비용으로 AI 워크플로우로 그 역할을 완전히 대체했습니다. 그 사람은 고객 성공 부서로 재배치되어 진정한 가치를 더하고 업무를 더 즐겼습니다. 이것이 AI 전환입니다: 사람을 줄이는 것이 아니라, 사람이 실제로 중요한 곳에 배치하는 것입니다.
Penny의 노트에서
“45명의 직원을 둔 요양원 회사는 수동으로 근무표를 작성하는 데 주당 20시간을 소비했습니다. 관리자는 8년 동안 매주 일요일 저녁마다 이 작업을 했습니다. 우리는 직원 가용성, 기술 및 수요 패턴에 맞는 AI 일정 관리 시스템을 배포했습니다. 근무표 작성 시간은 20시간에서 2시간으로 줄었습니다. 그녀는 일요일을 되찾았고, 근무표는 더 공정해졌으며, 직원 만족도도 높아졌습니다. AI는 관리자를 대체한 것이 아니라, 그녀가 실제로 관리할 수 있도록 자유를 주었습니다.”
“직원 한 명을 교체하는 데 평균적으로 연봉의 6개월에서 9개월치 비용이 듭니다.”
— SHRM Foundation, 2024
크리에이티브 및 미디어에서 AI가 해결할 수 있는 일반적인 인력 및 급여 비효율성
- ✗AI가 불필요하게 만든 전체 역할 (접수, 데이터 입력, 기본 보고)
- ✗숙련된 직원이 AI가 처리할 수 있는 관리 업무에 시간의 50% 이상을 소비
- ✗AI가 이미 더 잘하고 더 저렴하게 하는 작업에 대한 고용
- ✗전략적이어야 할 역할을 소모하는 관리 오버헤드
- ✗수동 일정 관리, 서신 작성 및 문서화
AI가 인력 및 급여 항목을 전환하는 방법
모든 역할을 감사하십시오: AI가 완전히 대체할 수 있는 작업은 무엇입니까?
AI로 대체 가능한 작업에서 사람들을 인간에게 필수적인 역할로 재배치하십시오.
고용하기 전에 일정 관리, 서신 작성 및 보고에 AI를 사용하십시오.
채용 대행사를 AI 소싱 및 심사로 대체하십시오.
AI 온보딩 및 교육을 배포하여 초기 적응 비용을 절감하십시오.
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