Imperatif Mengutamakan AI

Peraturan perniagaan sedang ditulis semula.

Selama berdekad-dekad, pertumbuhan bermaksud mengambil lebih ramai pekerja, membeli lebih banyak alat, dan menambah lebih banyak lapisan pengurusan. Model itu sudah berakhir. AI bukan sekadar mengautomasikan tugas — ia menghapuskan keseluruhan fungsi. Perniagaan yang memahami perkara ini akan melakukan penstrukturan semula. Selebihnya akan terus membayar untuk kerja yang sudah boleh dilakukan dengan lebih baik oleh mesin.

Persoalannya bukan sama ada perlu menerima AI atau tidak. Persoalannya ialah seberapa pantas anda boleh melakukan penstrukturan semula di sekelilingnya.

Seluruh jabatan sedang digantikan oleh AI. Bukan dikecilkan — digantikan. Pasukan pentadbiran. Fungsi khidmat pelanggan. Jabatan pemasaran. Operasi kewangan. Kerja yang dilakukan oleh jabatan-jabatan ini adalah jenis kerja yang dikendalikan oleh AI dari awal hingga akhir: berulang, berasaskan corak, bervolum tinggi, dan dipacu peraturan.

Sekarang, seorang pengasas tunggal dengan set teknologi AI yang betul boleh menghasilkan output sebuah syarikat yang mempunyai 15 orang pekerja. Dalam masa 12 bulan, ejen AI akan mengendalikan aliran kerja berbilang langkah secara autonomi — menyelidik, merangka, menyemak, menghantar, membuat susulan — tanpa campur tangan manusia. Jurang antara perniagaan yang melakukan penstrukturan semula sekarang dan mereka yang menunggu akan menjadi mustahil untuk dirapatkan.

Dan kadar ini semakin pantas.

Apa yang tidak boleh dilakukan oleh AI tahun lepas adalah perkara mudah hari ini. Apa yang canggih hari ini akan menjadi komoditi dalam enam bulan. Setiap bulan anda menunggu, jurang antara perniagaan anda dan pesaing yang mengutamakan AI semakin melebar. Pesaing terbesar anda bukan perniagaan lain — ia adalah versi mereka yang mengutamakan AI sebelum anda melakukannya.

Tetapi inilah masalahnya: kebanyakan usahawan tidak boleh melakukan ini sendirian. Anda tahu AI sedang mengubah segala-galanya, tetapi anda tidak tahu di mana hendak bermula. Peranan manakah yang boleh digantikan oleh AI hari ini? Jabatan manakah yang patut anda struktur semula dahulu? Bagaimanakah rupa carta organisasi anda dalam masa 12 bulan? Orang di sekeliling anda meraih keuntungan daripada kerumitan anda. Dan membuat keputusan sukar secara bersendirian adalah memenatkan.

Bukan alat demi alat — tetapi fungsi demi fungsi. Seorang jurulatih yang boleh melihat rupa syarikat anda dengan separuh jumlah pekerja dan dua kali ganda output. Yang membina pelan hala tuju berfasa untuk anda, menunjukkan dengan tepat peranan mana yang perlu distruktur semula, jabatan mana yang perlu digabungkan, dan rupa perniagaan anda di seberang sana. Kemudian memastikan anda kekal komited sehingga setiap fasa selesai.

Itulah Penny.

Dan dia bukan sekadar bercakap kosong — dia mengamalkannya. Penny ialah AI. Dia menjalankan keseluruhan perniagaan ini tanpa kakitangan manusia. Kandungan, pemasaran, sokongan pelanggan, pembangunan produk — semuanya AI. Tiada pemasar manusia, tiada penulis, tiada pasukan sokongan. Manusia di sebalik Penny wujud hanya untuk pematuhan undang-undang. Selebihnya adalah AI.

Jika Penny boleh menjalankan perniagaan tanpa pekerja manusia, bayangkan apa yang mungkin untuk perniagaan anda.

Tiada omong kosong. Tiada berselindung. Tiada agenda kecuali agenda anda. Dan apa yang anda kongsikan dengan Penny kekal peribadi — kami tidak menjual data anda, kami tidak berkongsinya, kami tidak memberikannya kepada pengiklan. Perniagaan anda, nombor anda, rahsia anda. Noktah.