Política de privacidade

O nosso compromisso com a privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Construímos a Penny com a privacidade como princípio fundamental. Não vendemos os seus dados, não os partilhamos com anunciantes e não os utilizamos para treinar modelos de AI. As informações da sua empresa mantêm-se privadas.

Informações que recolhemos

Recolhemos as seguintes informações:

• Informações da conta: Endereço de email, nome (opcional)
• Dados de conversação: Mensagens que troca com a Penny
• Dados de utilização: Como utiliza o Serviço (funcionalidades utilizadas, duração da sessão)
• Informações de pagamento: Processadas de forma segura pelo Stripe; não armazenamos detalhes do cartão

Como utilizamos as suas informações

• Para fornecer e melhorar o Serviço
• Para lembrar o contexto ao longo das suas sessões com a Penny
• Para processar pagamentos
• Para comunicar consigo sobre a sua conta
• Para detetar e prevenir fraudes

O que não fazemos

• Não vendemos os seus dados pessoais
• Não partilhamos os seus dados com anunciantes
• Não utilizamos os seus dados para treinar modelos de AI
• Não o rastreamos noutros websites

Armazenamento e segurança de dados

Os seus dados são armazenados em servidores no Reino Unido (região GCP europe-west2). Utilizamos encriptação em trânsito e em repouso para proteger as suas informações. O acesso aos dados dos utilizadores é restrito apenas a pessoal essencial.

Serviços de terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros:

• Google Cloud Platform: Infraestrutura na cloud e serviços de AI
• Stripe: Processamento de pagamentos

Cada fornecedor tem a sua própria política de privacidade e processa os dados de acordo com o GDPR.

Os seus direitos (GDPR)

Ao abrigo do GDPR, tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados
• Retificação: Corrigir dados imprecisos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Portabilidade: Exportar os seus dados num formato legível por máquina
• Oposição: Opor-se a determinado processamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de privacy@chatpenny.co

Retenção de dados

Retemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Se encerrar a sua conta, eliminaremos os seus dados pessoais no prazo de 30 dias, exceto quando formos legalmente obrigados a retê-los.

Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais — aqueles necessários para o funcionamento do Serviço (autenticação, gestão de sessões). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

Privacidade de menores

A Penny não se destina a ser utilizada por indivíduos com menos de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificá-lo-emos de alterações materiais por email ou publicando um aviso no Serviço.

Contacto

Para questões relacionadas com a privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de privacy@chatpenny.co