Política de privacidad

Nuestro compromiso con la privacidad

Su privacidad nos importa. Construimos Penny con la privacidad como principio fundamental. No vendemos sus datos, no los compartimos con anunciantes y no los utilizamos para entrenar modelos de AI. La información de su empresa se mantiene privada.

Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre (opcional)
• Datos de conversación: Mensajes que intercambia con Penny
• Datos de uso: Cómo utiliza el Servicio (funciones utilizadas, duración de la sesión)
• Información de pago: Procesada de forma segura por Stripe; no almacenamos los datos de la tarjeta

Cómo utilizamos su información

• Para proporcionar y mejorar el Servicio
• Para recordar el contexto en sus sesiones con Penny
• Para procesar pagos
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta
• Para detectar y prevenir el fraude

Lo que no hacemos

• No vendemos sus datos personales
• No compartimos sus datos con anunciantes
• No utilizamos sus datos para entrenar modelos de AI
• No le rastreamos en otros sitios web

Almacenamiento y seguridad de datos

Sus datos se almacenan en servidores en el Reino Unido (región GCP europe-west2). Utilizamos cifrado en tránsito y en reposo para proteger su información. El acceso a los datos de los usuarios está restringido únicamente al personal esencial.

Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Google Cloud Platform: Infraestructura en la nube y servicios de AI
• Stripe: Procesamiento de pagos

Cada proveedor tiene su propia política de privacidad y procesa los datos de acuerdo con el GDPR.

Sus derechos (GDPR)

Bajo el GDPR, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Exportar sus datos en un formato legible por máquina
• Oposición: Oponerse a cierto procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@chatpenny.co

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si cierra su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservarlos.

Cookies

Utilizamos únicamente cookies esenciales: aquellas necesarias para que el Servicio funcione (autenticación, gestión de sesiones). No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

Privacidad infantil

Penny no está destinado a ser utilizado por personas menores de 18 años. No recopilamos datos de niños a sabiendas.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o publicando un aviso en el Servicio.

Contacto

Para preguntas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@chatpenny.co