AI-muutos: Henkilöstö ja palkanlaskenta (Matkailu- ja ravitsemusala)
Henkilöstö on useimpien yritysten suurin kuluerä – ja se, jonka tekoäly muuttaa eniten. En puhu ihmisten irtisanomisesta. Puhun uudelleenjärjestelystä: ihmisten siirtämisestä pois tehtävistä, jotka tekoäly hoitaa paremmin (tiedonsyöttö, aikataulutus, raportointi, kirjeenvaihto), ja rooleihin, joissa ihmiset tuottavat todellista lisäarvoa (suhteet, strategia, luova ongelmanratkaisu). Toimialan matkailu- ja ravitsemusala yrityksille henkilöstö ja palkanlaskenta muodostaa tyypillisesti 30 % kokonaiskuluista.
Pennyn näkemys: henkilöstö ja palkanlaskenta
Ennen kuin palkkaat ketään uutta, kysy: voiko tekoäly tehdä tämän sen sijaan? Työskentelin yrityksen kanssa, joka palkkasi kokopäiväisen tiedonsyöttäjän 24 000 punnan vuosipalkalla. Korvasimme roolin kokonaan tekoälytyönkululla, joka maksoi 50 puntaa kuukaudessa. Kyseinen henkilö siirrettiin asiakaspalveluun – tuottaen todellista lisäarvoa ja nauttien työstä enemmän. Tätä on tekoälymuutos: ei ihmisten vähentämistä, vaan heidän sijoittamistaan sinne, missä ihmisillä on todella merkitystä.
Muistikirjastani
“Hoivakotiyritys, jossa oli 45 työntekijää, käytti 20 tuntia viikossa manuaaliseen työvuorolistojen luomiseen. Esimies teki sitä joka sunnuntai-ilta 8 vuoden ajan. Otettiin käyttöön tekoälypohjainen aikataulutus, joka vastasi henkilöstön saatavuutta, taitoja ja kysyntämalleja. Työvuorolistojen tekemiseen kuluva aika putosi 20 tunnista 2 tuntiin. Hän sai sunnuntainsa takaisin, työvuorolistat olivat oikeudenmukaisempia ja henkilöstön tyytyväisyys nousi. Tekoäly ei korvannut esimiestä – se vapautti hänet todella johtamaan.”
“Työntekijän korvaaminen maksaa keskimäärin 6–9 kuukauden vuosipalkan.”
— SHRM Foundation, 2024
Yleiset henkilöstö ja palkanlaskenta -tehottomuudet, jotka AI voi ratkaista toimialalla matkailu- ja ravitsemusala
- ✗Kokonaiset roolit, jotka tekoäly on tehnyt tarpeettomiksi (vastaanotto, tiedonsyöttö, perusraportointi)
- ✗Koulutettu henkilöstö, joka käyttää yli 50 % ajastaan hallinnollisiin tehtäviin, jotka tekoäly voisi hoitaa
- ✗Palkkaaminen tehtäviin, jotka tekoäly hoitaa jo paremmin ja halvemmalla
- ✗Hallinnollinen ylikuormitus, joka kuluttaa rooleja, joiden pitäisi olla strategisia
- ✗Manuaalinen aikataulutus, kirjeenvaihto ja dokumentointi
Miten AI muuttaa aluetta henkilöstö ja palkanlaskenta
Tarkasta jokainen rooli: mitkä tehtävät tekoäly voi korvata kokonaan?
Siirrä ihmisiä tekoälyn korvattavissa olevista tehtävistä ihmisen kannalta olennaisiin rooleihin
Käytä tekoälyä aikataulutukseen, kirjeenvaihtoon ja raportointiin ennen palkkaamista
Korvaa rekrytointitoimistot tekoälypohjaisella hankinnalla ja seulonnalla
Ota käyttöön tekoälypohjainen perehdytys ja koulutus aloituskustannusten vähentämiseksi
Hanki henkilökohtaisia henkilöstö ja palkanlaskenta -muutosneuvoja
Kerro Pennylle henkilöstö ja palkanlaskenta -järjestelyistäsi, niin hän tunnistaa, mitä AI voi korvata toimialan matkailu- ja ravitsemusala yrityksessäsi.
Kokeile Pennyä ilmaiseksi →