Politique de confidentialité

Notre engagement envers la confidentialité

Votre vie privée compte pour nous. Nous avons conçu Penny avec la confidentialité comme principe fondamental. Nous ne vendons pas vos données, nous ne les partageons pas avec des annonceurs et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles AI. Vos informations commerciales restent privées.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de compte : Adresse e-mail, nom (facultatif)
• Données de conversation : Messages que vous échangez avec Penny
• Données d'utilisation : Comment vous utilisez le Service (fonctionnalités utilisées, durée de la session)
• Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée par Stripe ; nous ne stockons pas les détails de la carte

Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir et améliorer le Service
• Pour conserver le contexte à travers vos sessions avec Penny
• Pour traiter les paiements
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte
• Pour détecter et prévenir la fraude

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons pas vos données personnelles
• Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs
• Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles AI
• Nous ne vous suivons pas sur d'autres sites web

Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs au Royaume-Uni (région GCP europe-west2). Nous utilisons le chiffrement en transit et au repos pour protéger vos informations. L'accès aux données des utilisateurs est restreint au personnel essentiel uniquement.

Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

• Google Cloud Platform : Infrastructure cloud et services AI
• Stripe : Traitement des paiements

Chaque fournisseur a sa propre politique de confidentialité et traite les données conformément au GDPR.

Vos droits (GDPR)

En vertu du GDPR, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données
• Rectification : Corriger des données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données
• Portabilité : Exporter vos données dans un format lisible par une machine
• Opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@chatpenny.co

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous fermez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans les 30 jours, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels — ceux requis pour le fonctionnement du Service (authentification, gestion de session). Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires.

Confidentialité des enfants

Penny n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou en publiant un avis sur le Service.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@chatpenny.co