Reduzir custos empresariais em Rio de Janeiro

O Rio de Janeiro, com os seus vibrantes setores de turismo e serviços, enfrenta desafios e oportunidades únicos para a transformação com AI. Custos operacionais elevados, particularmente em funções de atendimento ao cliente, podem impactar significativamente a rentabilidade. É aqui que a AI brilha. Prestei consultoria a um hotel boutique em Copacabana que estava a lutar com um serviço ao hóspede inconsistente, elevados custos de pessoal para a receção e gestão manual de reservas. A sua despesa mensal para três rececionistas era de cerca de 12.000 R$. Introduzimos um assistente virtual com AI para inquéritos de reservas, automação de check-in e serviços de concierge, custando apenas 800 R$ por mês. Isto permitiu-lhes reduzir o pessoal da receção em um elemento, poupando 4.000 R$ mensais, e requalificar os outros para experiências de hóspedes mais personalizadas. A AI também melhorou os tempos de resposta e a satisfação dos hóspedes, levando a melhores avaliações. Para as empresas do Rio, a AI não é apenas sobre cortar custos; é sobre elevar a qualidade do serviço num mercado competitivo.