Tekoälymuutos kiinteistöille ja kiinteistönvälitykselle
Kiinteistöala on kypsä tekoälymuutokselle. Vuokralaisten hallinta, huollon koordinointi, arvioinnit, ilmoitustekstit ja asiakasviestintä ovat kaikki tehtäviä, jotka tekoäly hoitaa loistavasti. Toimistot, jotka uudelleenjärjestäytyvät tekoälyn ympärille, hallinnoivat kaksinkertaisen portfolion puolella hallintohenkilöstöllä. Jokainen puhelu, sähköposti ja laskentataulukko kiinteistönhallinnassa on ehdokas tekoälyn korvattavaksi.
Pennyn näkemys
Tulevaisuuden vuokraustoimisto toimii tekoälyllä. Tekoäly kirjoittaa ilmoituskuvauksia ja sosiaalisen median sisältöä. Tekoäly hoitaa vuokralaiskyselyt, huoltolähetykset ja vuokrien perinnän. Tekoäly luo arviointeja vertailukelpoisista tiedoista. Ihmiset tekevät näyttöjä, neuvottelevat sopimuksia ja rakentavat suhteita. Työskentelin toimiston kanssa, joka siirtyi neljästä hallintohenkilöstön jäsenestä yhteen ottamalla käyttöön tekoälyn vuokralaisviestinnässä ja huollossa. Portfolio kasvoi 40 % samana vuonna.
Muistikirjastani
“Vuokraustoimistolla, joka hallinnoi 180 kiinteistöä, oli kolme kokoaikaista hallintohenkilöstön jäsentä hoitamassa huoltopyyntöjä, vuokralaiskyselyjä ja urakoitsijoiden koordinointia. Otamme käyttöön tekoälyn vuokralaisviestintään (chatbot rutiinikyselyihin), automatisoidun huoltolähetyksen (vuokralaiset kirjaavat ongelmat, tekoäly määrää urakoitsijat) ja tekoälyn luomat tarkastusraportit. Hallintohenkilöstön määrä pieneni kolmesta yhteen. Kaksi vapautunutta työntekijää siirtyi liiketoiminnan kehitykseen, ja portfolio kasvoi 180:sta 250 kiinteistöön.”
Keskimääräinen kulurakenne
Parhaat vinkit AI-muutokseen
Korvaa hallintohenkilöstö tekoälyn vuokralaisenhallinnalla
Tekoäly hoitaa vuokralaiskyselyt, huoltolähetykset, vuokramuistutukset ja rutiiniviestinnän. Useimmat toimistot voivat vähentää hallintohenkilöstön määrää 50–75 % samalla kun ne hallinnoivat enemmän kiinteistöjä.
Käytä tekoälyä ilmoituksiin, arviointeihin ja sisältöön
Tekoäly kirjoittaa kiinteistökuvauksia, luo sosiaalisen median sisältöä, tuottaa arviointeja vertailukelpoisista tiedoista ja luo markkinointimateriaaleja. Kiinteistönvälittäjäsi viettävät aikaa asiakkaiden kanssa, eivät työpöydän ääressä.
Automatisoi tarkastukset ja vaatimustenmukaisuusdokumentaatio
Tekoäly luo tarkastusraportteja valokuvista ja tarkistuslistoista, seuraa vaatimustenmukaisuuspäivämääriä ja lähettää automatisoituja muistutuksia kaasuturvallisuus-, energiatodistus- ja sähkötarkastuksista. Ei enää myöhästyneitä määräaikoja.
Kysy Pennyltä toimialan Kiinteistöt ja kiinteistönvälitys muutoksesta
Kerro Pennylle toimialan kiinteistöt ja kiinteistönvälitys yrityksestäsi, niin hän näyttää, missä AI voi korvata kuluja ja uudistaa toimintaasi.
Kokeile Pennyä ilmaiseksi →Tutustu kululuokkiin
Usein kysytyt kysymykset
Mitä kiinteistöalan rooleja tekoäly voi korvata?
Hallinto- ja koordinointiroolit: vuokralaiskyselyjen käsittely, huoltolähetys, vuokrien perintä, vaatimustenmukaisuuden seuranta ja ilmoitusten luominen. Asiakasrajapinnan roolit (näytöt, neuvottelut, suhteiden hallinta) pysyvät ihmisen vastuulla. Suhde muuttuu dramaattisesti – yksi hallintohenkilö voi tukea sitä, mikä aiemmin vaati kolme.
Miten vuokraustoimiston tulisi aloittaa tekoälyn käyttö?
Aloita tekoälyn vuokralaisviestinnästä – chatbotista, joka hoitaa rutiinikyselyt ja huoltopyynnöt. Lisää sitten automatisoitu huoltolähetys ja vaatimustenmukaisuuden seuranta. Näillä muutoksilla on korkein välitön ROI.
Korvaako tekoäly kiinteistönvälittäjät?
Tekoäly korvaa kiinteistönvälityksen hallinnon, ei itse välitystoimintaa. Näytöt, neuvottelut ja asiakassuhteet pysyvät syvästi inhimillisinä. Parhaat tekoäly edellä -toimistot hallinnoivat enemmän kiinteistöjä välittäjää kohden, koska tekoäly hoitaa kaiken ihmisten välisen vuorovaikutuksen välillä.