プライバシーポリシー
最終更新: 2026年2月
プライバシーへの取り組み
お客様のプライバシーは私たちにとって重要です。私たちはプライバシーを核心的な原則として Penny を構築しました。お客様のデータを販売したり、広告主と共有したり、AIモデルのトレーニングに使用したりすることはありません。お客様のビジネス情報は非公開のままです。
収集する情報
当社は以下の情報を収集します:
- アカウント情報:メールアドレス、氏名(任意)
- 会話データ:Penny とやり取りするメッセージ
- 利用データ:本サービスの利用状況(使用した機能、セッション時間)
- 支払い情報:Stripe によって安全に処理されます。当社はカード情報を保存しません。
情報の利用目的
- 本サービスの提供および改善のため
- Penny とのセッション間でコンテキストを記憶するため
- 支払いを処理するため
- アカウントについてお客様に連絡するため
- 不正行為を検知および防止するため
当社が行わないこと
- 個人データを販売しません
- データを広告主と共有しません
- データをAIモデルのトレーニングに使用しません
- 他のウェブサイトにわたってお客様を追跡しません
データの保存とセキュリティ
お客様のデータは英国(GCP europe-west2 リージョン)のサーバーに保存されます。情報の保護には、転送中および保存中の暗号化を使用しています。ユーザーデータへのアクセスは、必要不可欠な担当者のみに制限されています。
第三者サービス
当社は以下の第三者サービスを利用しています:
- Google Cloud Platform:クラウドインフラおよびAIサービス
- Stripe:決済処理
各プロバイダーは独自のプライバシーポリシーを持っており、GDPR に従ってデータを処理します。
お客様の権利(GDPR)
GDPR に基づき、お客様には以下の権利があります:
- アクセス権:データのコピーを請求する権利
- 訂正権:不正確なデータを訂正する権利
- 消去権:データの削除を請求する権利
- データポータビリティ権:機械可読形式でデータをエクスポートする権利
- 異議申立権:特定のデータ処理に異議を唱える権利
これらの権利を行使するには、privacy@chatpenny.co までご連絡ください。
データの保持
当社は、お客様のアカウントが有効である限りデータを保持します。アカウントを閉鎖された場合、法的義務により保持が必要な場合を除き、30日以内にお客様の個人データを削除します。
Cookie(クッキー)
当社は、本サービスの機能に不可欠な Cookie(認証、セッション管理)のみを使用します。追跡や広告目的の Cookie は使用しません。
子供のプライバシー
Penny は18歳未満の個人による利用を意図していません。当社は子供から意図的にデータを収集することはありません。
本ポリシーの変更
当社は本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、メールまたは本サービス上への掲示により通知します。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問や権利の行使については、privacy@chatpenny.co までご連絡ください。