Preobrazba z UI za avtomobilska podjetja
Avtomobilska obrt se preoblikuje z UI na načine, ki jih večina lastnikov avtoservisov ni upoštevala. UI zdaj obravnava diagnostiko, nabavo delov, načrtovanje dela, komunikacijo s strankami in trženje – naloge, ki trenutno dnevno porabijo ure človeškega časa. Avtoservisi, ki sprejemajo poslovanje, ki temelji na UI, popravljajo več avtomobilov, hitreje odgovarjajo strankam in porabijo manj časa za administracijo kot njihovi konkurenti.
Mnenje Penny
Tukaj je tisto, kar povem vsakemu lastniku avtoservisa: vaše največje ozko grlo ni prostor v delavnici ali tehniki – je administracija. Naročanje delov, načrtovanje dela, ponudbe strankam, nadaljnji klici, družbena omrežja. UI vse to opravi. Avtoservis, ki uvede UI za ponudbe, načrtovanje in komunikacijo s strankami, lahko oskrbuje 30 % več strank, ne da bi zaposlil kogarkoli. Mehaniki ostajajo človeški. Pisarna postane UI-prva.
Iz moje beležke
“Center za tehnične preglede in servisiranje s 4 delovnimi mesti je imel eno osebo, ki je polno zaposleno opravljala recepcijo, rezervacije in naročanje delov. Uvedli smo UI za spletne rezervacije, avtomatizirane opomnike, primerjavo delov, ki jo poganja UI, in klepetalnega robota za rutinske poizvedbe strank. Receptorka se je premaknila na vlogo vodje delavnice – vlogo, ki je dejansko izboljšala pretok. Rezervacije so se povečale za 25 % ker je UI odgovarjala na poizvedbe ob polnoči, ko so stranke dejansko iskale.”
Razčlenitev povprečnih stroškov
Glavni nasveti za transformacijo z AI
Nadomestite recepcijo z rezervacijami in komunikacijo z UI
UI obravnava spletne rezervacije, avtomatizirane opomnike, generiranje ponudb in rutinske poizvedbe strank prek klepetalnega robota. Vaša vloga recepcije se preoblikuje v koordinacijo delavnice – vlogo, ki dejansko poveča pretok.
Uporabite UI za nabavo delov in primerjavo cen
UI takoj primerja cene delov pri več dobaviteljih in predlaga alternative. Večina avtoservisov prihrani 15–25 % pri delih, ko UI obravnava nabavo namesto ročnega naročanja pri običajnem dobavitelju.
Uvedite UI trženje namesto tradicionalnega oglaševanja
UI generira vsebino za družbena omrežja, besedila za Google oglase, odgovore na ocene in e-poštne kampanje. Nič več plačevanja agencij ali preživljanja večerov z marketingom. UI to dela dosledno, 24 ur na dan.
Vprašajte Penny o transformaciji v panogi Avtomobilizem
Povejte Penny o svojem poslovanju v panogi avtomobilizem in pokazala vam bo, kje lahko AI nadomesti stroške in prestrukturira vaše operacije.
Preizkusite Penny brezplačno →Raziščite kategorije stroškov
Pogosta vprašanja
Katere vloge v avtoservisu lahko UI nadomesti?
Recepcija, rezervacije, naročanje delov, nadaljnje spremljanje strank, trženje in osnovno poročanje o diagnostiki. Tehniki in mehaniki ostajajo bistveni. UI prestrukturira pisarno okoli delavnice, ne obratno.
Kako naj majhen avtoservis začne z UI?
Začnite z rezervacijami z UI in avtomatiziranimi opomniki – zmanjšajo število neodzivnih strank, zajamejo rezervacije po delovnem času in sprostijo vašo telefonsko linijo. Nato dodajte primerjavo delov z UI. Ti dve spremembi se takoj povrneta.
Ali bo UI nadomestila mehanike?
Ne. UI nadomešča administracijo okoli mehanikov. Rezervacije, ponudbe, nabava delov, komunikacija s strankami in trženje – vse to prevzame UI. Diagnostično in popravljalno delo ostaja človeško – vendar diagnostika s pomočjo UI dela mehanike hitrejše in natančnejše.