Birleşik Krallık Küçük İşletmeleri İçin Yapay Zeka Destekli CRM (2026)
CRM, yapay zeka tarafından devrim niteliğinde değiştiriliyor. Eski model, Salesforce için kullanıcı başına aylık £75 ödemek ve ardından verileri manuel olarak girmekti. Yapay zeka destekli CRM'ler artık etkileşimleri otomatik olarak yakalar, anlaşma sonuçlarını tahmin eder, takip e-postalarını taslağını oluşturur ve potansiyel müşterileri otomatik olarak puanlar. Kurumsal CRM için ödeme yapan çoğu küçük işletme, yapay zekanın daha ucuz araçlarda hallettiği özellikler için ödeme yapıyor.
Penny'nin görüşü
Ücretsiz başlayın. Yapay zeka özellikli HubSpot'un ücretsiz CRM'i, kişileri, anlaşmaları, e-posta taslağını ve temel satış hattı tahminini halleder. 50'den az müşterisi olan çoğu işletmenin daha fazlasına ihtiyacı yoktur. Yalnızca yapay zekanın belirli ihtiyaçlarınızı karşılayamadığı zaman yükseltme yapın – bir satış elemanı size yapay zekanın zaten ücretsiz sunduğu özellikleri sattığında değil.
Not defterimden
“Bir PR danışmanlığı, Salesforce için aylık £375 ödüyordu (kullanıcı başına £75, 5 kullanıcı), özelliklerin %10'unu kullanıyordu. Yapay zeka hiçbir işi yapmıyordu – her şey manueldi. Yapay zeka destekli e-posta taslağı, anlaşma tahmini ve otomatik kayıt ile HubSpot Free'ye geçtik. İki satış odaklı ekip üyesi Pipedrive'ı (kullanıcı başına £15) aldı. Toplam: aylık £30. Yapay zeka, insanların atladığı veri girişini hallettiği için daha iyi satış hattı görünürlüğü sağlandı.”
“Ortalama bir KOBİ, CRM'inin mevcut özelliklerinin %20'sinden azını kullanır, ancak tam paket için ödeme yapar.”
— Capterra Birleşik Krallık CRM Kullanım Araştırması, 2024
Maliyeti neler etkiler ve AI bunun yerini alabilir mi?
- •Kullanıcı sayısı
- •Yapay zeka özellikleri (potansiyel müşteri puanlaması, e-posta taslağı, tahminler)
- •Entegrasyon gereksinimleri
- •Veri depolama limitleri
- •Sözleşme süresi
Penny ne diyor
Penny, CRM maliyetlerinizin yapay zeka destekli alternatiflerin ücretsiz olarak sunduklarıyla eşleşip eşleşmediğini inceler. Salesforce'ta (kullanıcı başına aylık £75+) olan birçok işletme, HubSpot Free veya Pipedrive (kullanıcı başına £15) ile aynı sonuçları elde edebilir – yapay zeka veri girişini, e-posta taslağını ve satış hattı yönetimini otomatik olarak halleder.
Penny'ye AI alternatifleri hakkında sorun →Sıkça sorulan sorular
Yapay zeka bir CRM'in yerini alabilir mi?
Yapay zeka CRM konseptini değiştirmez – onu dönüştürür. Yapay zeka destekli CRM'ler etkileşimleri otomatik olarak yakalar, takip e-postalarını taslağını oluşturur, anlaşma sonuçlarını tahmin eder ve potansiyel müşterileri puanlar. En iyi yapay zeka CRM'leri (HubSpot, Pipedrive) eski platformlardan daha ucuzdur ve daha az manuel veri girişi gerektirir.
Gerçekten bir CRM'e ihtiyacım var mı?
50'den fazla aktif müşteri ilişkiniz veya 2'den fazla satış ekibiniz varsa, evet. Bunun altında, iyi yapılandırılmış bir e-tablo işe yarar. Bir CRM'e ihtiyacınız olduğunun sinyali: potansiyel müşterileri takip edememek veya takipleri unutmak. Yapay zeka CRM'leri, hatırlatıcıları otomatikleştirerek ve etkileşimleri kaydederek bunu çözer.