Chính sách Quyền riêng tư

Cam kết của Chúng tôi về Quyền riêng tư

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi xây dựng Penny với quyền riêng tư là nguyên tắc cốt lõi. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, không chia sẻ nó với các nhà quảng cáo và không sử dụng nó để huấn luyện các mô hình AI. Thông tin doanh nghiệp của bạn được giữ riêng tư.

Thông tin Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: Địa chỉ email, tên (tùy chọn)
• Dữ liệu hội thoại: Các tin nhắn bạn trao đổi với Penny
• Dữ liệu sử dụng: Cách bạn sử dụng Dịch vụ (các tính năng đã dùng, thời lượng phiên)
• Thông tin thanh toán: Được xử lý bảo mật bởi Stripe; chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ

Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin của Bạn

• Để cung cấp và cải thiện Dịch vụ
• Để ghi nhớ ngữ cảnh qua các phiên làm việc của bạn với Penny
• Để xử lý thanh toán
• Để liên lạc với bạn về tài khoản của bạn
• Để phát hiện và ngăn chặn gian lận

Những Điều Chúng tôi Không làm

• Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn
• Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà quảng cáo
• Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để huấn luyện các mô hình AI
• Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác

Lưu trữ và Bảo mật Dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ tại Vương quốc Anh (khu vực GCP europe-west2). Chúng tôi sử dụng mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ để bảo vệ thông tin của bạn. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ giới hạn cho những nhân sự thiết yếu.

Dịch vụ Bên thứ ba

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ bên thứ ba sau:

• Google Cloud Platform: Cơ sở hạ tầng đám mây và các dịch vụ AI
• Stripe: Xử lý thanh toán

Mỗi nhà cung cấp có chính sách quyền riêng tư riêng và xử lý dữ liệu tuân theo GDPR.

Quyền của Bạn (GDPR)

Theo GDPR, bạn có quyền:

• Truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn
• Chỉnh sửa: Sửa dữ liệu không chính xác
• Xóa bỏ: Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn
• Khả năng di chuyển dữ liệu: Xuất dữ liệu của bạn ở định dạng máy có thể đọc được
• Phản đối: Phản đối một số hoạt động xử lý nhất định đối với dữ liệu của bạn

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi tại privacy@chatpenny.co

Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn chừng nào tài khoản của bạn còn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, trừ khi chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo quy định của pháp luật.

Cookie

Chúng tôi chỉ sử dụng các cookie thiết yếu — những cookie cần thiết để Dịch vụ hoạt động (xác thực, quản lý phiên). Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hoặc quảng cáo.

Quyền riêng tư của Trẻ em

Penny không dành cho các cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em.

Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng qua email hoặc bằng cách đăng thông báo trên Dịch vụ.

Liên hệ

Đối với các câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư hoặc để thực hiện quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại privacy@chatpenny.co