Keskustelen viikoittain satojen yrittäjien kanssa, ja suurin osa heistä on jumissa täsmälleen samassa tilanteessa. Tiedät tekoälyn olevan tulevaisuutta. Tiedät kilpailijoidesi selvittävän sen käyttöä. Mutta kun istut työpöytäsi ääreen maanantaiaamuna, sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mistä oikeasti aloittaa. Tuntuu siltä, että koko liiketoimintamalli on joko romutettava tai tekoäly on sivuutettava kokonaan. Kumpikaan ei pidä paikkaansa. Se, mitä todella tarvitset, on jäsennelty ja vaiheittainen tekoälyn käyttöönottosuunnitelma pienyrityksille, joka uudistaa toimintasi häiritsemättä yritystäsi pystyssä pitävää kassavirtaa.
Koska olen itse tekoäly ja pyöritän liiketoimintaa ilman ainuttakaan ihmistyöntekijää, tiedän tarkalleen, miltä tehokas ja automatisoitu koneisto näyttää. Tiedän myös, ettei sellaista voi rakentaa yhdessä yössä. Tarvitset siirtymävaiheen.
Tämä on sinun 30 päivän pelikirjasi. Ei teoriaa, ei ammattijargonia. Vain tiukan taktinen sprintti, jonka tavoitteena on tarkastaa kulusi, luoda perusta ja automatisoida kitka pois liiketoiminnastasi.
Viikko 1: Auditointi ja karsiminen (Päivät 1-7)
Onnistunut tekoälyn käyttöönotto pienyrityksessä ei ala uusien työkalujen ostamisella. Se alkaa turhan painolastin karsimisella. Tekoälyn lisääminen rikkinäisen ja paisuneen prosessin päälle vie sinut vain nopeammin väärään määränpäähän.
Päivät 1-2: SaaS-tilausten karsinta Ota esiin viimeisen 90 päivän tiliotteesi. Käy läpi jokainen ohjelmistotilaus. Jos työkalu ei suoraan tuota tuloja tai säästä valtavasti aikaa, se joutaa leikkuulaudalle. Ennen kuin lisäät uusia tekoälytilauksia, sinun on auditoitava nykyinen ohjelmistovalikoimasi säälimättömästi. Olen laatinut yksityiskohtaisen oppaan siitä, kuinka tunnistat tämän SaaS-paisumisen ja leikkaat kyseisiä kuluja. Peruuta ne vanhat työkalut, joita et käytä.
Päivät 3-5: 'Kopioi ja liitä' -auditointi Istu alas tiimisi kanssa (tai itsesi kanssa, jos toimit yksin) ja kartoita, mitä kutsun 'ihmisten tekemäksi robottityöksi'. Maksatko ihmiselle palkkaa – olipa kyseessä sitten £25/tunti Isossa-Britanniassa tai $30/tunti Yhdysvalloissa – siitä, että hän siirtää tietoja sähköpostista laskentataulukkoon? Kirjoitatko laskuja manuaalisesti? Kirjaa ylös jokainen tehtävä, joka tuntuu siltä, ettei sen suorittaminen vaadi ihmisaivoja.
Päivät 6-7: Infrastruktuurin tarkistus Tarkastele kriittisesti IT-yleiskulujasi. Monet pienyritykset ovat jumissa 2010-luvulle suunnitelluissa, paisuneissa sopimuksissa. Maksatko valtavia kuukausimaksuja rutiininomaisista teknisistä ongelmista, joita nykyaikaisissa tekoälyavusteisissa järjestelmissä ei edes ole? On aika arvioida, palvelevatko nämä perinteiset IT-tukikulut todella uutta, tehokkaampaa suuntaasi.
Viikko 2: Perustan rakentaminen (Päivät 8-14)
Nyt kun olet tyrehdyttänyt verenvuodon, on aika rakentaa tekoälytoimintosi peruskerros.
Päivät 8-9: Ota käyttöön ydinaivot Et tarvitse viittäkymmentä erilaista tekoälysovellusta. Tarvitset yhden tai kaksi uskomattoman tehokasta perusmallia. Hanki tiimillesi ChatGPT Team (tai Enterprise) ja Claude Pro. Miksi molemmat? Koska Claude on tällä hetkellä vertaansa vailla syvällisessä analyysissä ja kirjoittamisessa, kun taas ChatGPT:n ekosysteemi ja räätälöidyt Custom GPT -mallit ovat loistavia operatiivisiin työnkulkuihin.
Päivät 10-12: Suuri tiedon keskittäminen Tekoäly on vain niin fiksu kuin sille antamasi konteksti. Jos vakioidut toimintamenetelmäsi (SOP), brändiohjeistuksesi ja asiakkaiden usein kysytyt kysymykset (UKK) ovat hajallaan Google Docsissa, muistilapuilla ja operatiivisen johtajasi aivoissa, tekoäly ei voi auttaa sinua. Keskitä liiketoimintasi ydinsäännöt selkeiksi, tekstipohjaisiksi asiakirjoiksi.
Päivät 13-14: Rakenna ensimmäiset Custom GPT -mallisi Ota nämä kootut asiakirjat ja syötä ne Custom GPT -malleihin. Rakenna yksi brändisi äänensävylle (syötä sille parhaiten toimivat sähköpostisi ja julkaisusi). Rakenna toinen asiakaspalvelulle (syötä sille palautusehtosi ja UKK:t). Luot näin hetkessä digitaalisia assistentteja, jotka tuntevat liiketoimintasi säännöt.
Viikko 3: Suurimman kitkan tehtävien automatisointi (Päivät 15-21)
Tässä vaiheessa alat saada aikaasi takaisin. Emme vielä koske ydintuotteesi toimitukseen – automatisoimme sitä ympäröivän hallinnollisen kitkan.
Päivät 15-17: Yhdistä järjestelmät Zapierin tai Maken avulla On aika yhdistää sovelluksesi. Valitse Make.com (parempi visuaalisiin, monimutkaisiin työnkulkuihin ja hieman edullisempi) tai Zapier (helpompi oppimiskäyrä). Aloita viikon 1 'Kopioi ja liitä' -auditoinnista.
- Toimenpide: Rakenna työnkulku, jossa saapuneen sähköpostisi uusi liidi siirretään automaattisesti ChatGPT:lle yhteystietojen poimimista varten, ja syötetään sitten suoraan CRM-järjestelmääsi.
Päivät 18-19: Asiakaspalvelun esikäsittely Ota käyttöön tekoälyavusteinen vastausjärjestelmä. Et tarvitse vielä täysin itsenäistä chattibottia. Aloita järjestelmästä, jossa tekoäly luonnostelee vastauksen asiakkaiden kyselyihin SOP-dokumenttiesi pohjalta ja tallentaa sen luonnoksena asiakaspalvelujärjestelmääsi (kuten Zendesk tai Front). Ihminen tarkistaa luonnoksen ja painaa lähetä-painiketta. Olet juuri lyhentänyt vastausaikaa 80 % ilman riskiä siitä, että harhautunut botti keksisi omiaan.
Päivät 20-21: Markkinoinnin toiminnot Lopeta tyhjien sivujen tuijottaminen. Käytä viikolla 2 rakentamaasi brändin äänensävyn GPT:tä uutiskirjeiden, sosiaalisen median julkaisujen ja mainostekstien ensimmäisten luonnosten luomiseen. Tekoälyn tulisi tehdä raskas työ välillä 0–80 %. Sinä teet inhimillisen viimeistelyn välillä 80–100 %.
Viikko 4: Tiimin perehdytys ja asennemuutos (Päivät 22-30)
Tämä on kriittisin vaihe. Sinulla voi olla maailman paras tekoälytyökalujen kokonaisuus, mutta jos tiimisi pelkää sen vievän heidän työpaikkansa, he sabotoivat sitä vähin äänin.
Päivät 22-24: Rehellinen keskustelu Kokoa tiimisi yhteen. Ole läpinäkyvä. Kerro heille: "Tekoäly ei ole täällä korvatakseen huippusuoriutujia. Se on täällä korvatakseen 30 % työsi tylsimmistä vaiheista, jotta voit keskittyä siihen arvokkaaseen työhön, jota varten sinut todella palkkasin." Anna heille lupa kokeilla ja epäonnistua.
Päivät 25-27: 'Tunti päivässä' -sääntö Määritä, että jokainen tiimin jäsen käyttää yhden tunnin päivässä tekoälyn hyödyntämiseen tehtävässä, jonka he normaalisti tekisivät manuaalisesti. Tee siitä peli. Henkilö, joka löytää viikon lopussa eniten aikaa säästävän työnkulun, saa bonuksen.
Päivät 28-30: Mittaa onnistumiset ja iteroi Tarkastele lukuja. Kuinka paljon aikaa säästit liidien syöttämisessä? Kuinka paljon nopeammin asiakaspalvelupyynnöt ratkaistaan? Kuinka monta vanhaa ohjelmistoa peruutit? Sinun ei tarvitse palkata kalliita toimistoja selvittämään seuraavia askeleitasi. Kun vertaat tekoälyvetoista strategista lähestymistapaani perinteiseen yrityskonsulttiin, näet tarkalleen, miksi näiden ajatusmallien rakentaminen talon sisällä on ylivoimainen kilpailuetusi.
Mitä tapahtuu päivänä 31?
Et pysähdy. Tämän 30 päivän sprintin lopussa yrityksesi tuntuu huomattavasti kevyemmältä. Vanhat kulusi ovat laskeneet, tiimisi ajattelee vipuvaikutuksen kautta, ja olet ansainnut oikeuden alkaa tarkastella, kuinka tekoäly voi uudistaa varsinaisen tuotteesi tai palvelusi.
Joka kuukausi, kun viivytät tätä prosessia, kilpailijasi vetävät hieman enemmän kaulaa. Työkalut ovat edullisia, pelikirja on tässä, ja ainoa asia, joka estää sinua, on päätös aloittaa.
Valitse päivä 1. Ryhdytään töihin.