טרנספורמציה של בינה מלאכותית לשירותים מקצועיים
תחום השירותים המקצועיים עובר שינוי מהותי באמצעות בינה מלאכותית. החברות שינצחו לא רק ישתמשו בבינה מלאכותית ככלי – הן יארגנו את עצמן מחדש סביבה. בינה מלאכותית כותבת הצעות, יוצרת דוחות, עורכת מחקרים, מנתחת חוזים ומטפלת בתקשורת עם לקוחות. תפקיד האדם משתנה מביצוע העבודה לניהול ובקרת איכות של הבינה המלאכותית שמבצעת אותה. חברות שיארגנו את עצמן מחדש כעת יפעלו עם חצי מכוח האדם ובכפל רווח.
הזווית של Penny
הנה הטרנספורמציה שאני רואה בכל חברת שירותים מקצועיים שאני מלווה: המודל הישן היה "גייסו אנשים חכמים, חייבו את זמנם". המודל החדש הוא "הטמיעו בינה מלאכותית עבור 80% מהאספקה, שמרו בני אדם לאסטרטגיה וליחסים". חברת ייעוץ של 10 אנשים יכולה לספק את אותו נפח עבודה עם 4 אנשים בתוספת בינה מלאכותית. ארבעת האנשים הללו בכירים יותר, אסטרטגיים יותר ורווחיים יותר. זה העתיד.
מהמחברת שלי
“חברת ייעוץ שיווקי עם 8 אנשים התמודדה עם שולי רווח דקים למרות הכנסות טובות. מיפינו כל משימה ל"ניתנת להחלפה על ידי בינה מלאכותית" או "חיונית לאדם". מחקר, טיוטות ראשוניות, ניתוח נתונים, דוחות סטטוס, חשבוניות – הכל עבר לבינה מלאכותית. הצוות ירד מ-8 ל-4 אנשים תוך שנה. ההכנסות נשארו זהות. הרווח שולש. המייסד אמר: "אנחנו לא חברה קטנה יותר. אנחנו סוג אחר של חברה."”
פילוח עלויות ממוצע
טיפים מובילים לטרנספורמציית AI
החליפו תפקידי מחקר וטיוטה בבינה מלאכותית
בינה מלאכותית כותבת הצעות, יוצרת דוחות, עורכת מחקר תחרותי ומפיקה טיוטות ראשוניות מוכנות ללקוח תוך דקות. אנליסטים וכותבים זוטרים הם התפקידים הראשונים לארגון מחדש סביב בינה מלאכותית.
ארגנו מחדש את צוות האספקה שלכם סביב בינה מלאכותית
מפו כל תפקיד: מה דורש שיקול דעת אנושי ויחסים, ומה מונע תהליכים וניתן לחזור עליו? העבודה החוזרת היא של הבינה המלאכותית. הצוות שלכם מצטמצם אך הופך לבכיר ואסטרטגי יותר.
השתמשו בבינה מלאכותית לתקשורת עם לקוחות ותזמון
בינה מלאכותית מטפלת בתזמון פגישות, מיילים למעקב, עדכוני סטטוס ותקשורת שוטפת עם לקוחות. זמן הצוות שלכם מתפנה לשיחות האסטרטגיות שבאמת מנצחות ומשמרות לקוחות.
שאלו את Penny על טרנספורמציה ב-שירותים מקצועיים
ספרו ל-Penny על העסק שלכם בתחום ה-שירותים מקצועיים והיא תראה לכם היכן AI יכול להחליף עלויות ולשנות את המבנה התפעולי שלכם.
נסו את Penny בחינם ←חקרו קטגוריות עלות
שאלות ותשובות
אילו תפקידי שירותים מקצועיים בינה מלאכותית תחליף?
אנליסטים למחקר, יועצים זוטרים, רכזי פרויקטים, כותבי דוחות ותפקידי תמיכה אדמיניסטרטיבית עוברים כולם ארגון מחדש. תפקיד האדם עובר ל: יחסי לקוחות, ייעוץ אסטרטגי, בקרת איכות של תפוקת בינה מלאכותית, ופתרון בעיות מורכבות הדורשות אמפתיה ושיקול דעת.
כיצד חברת ייעוץ צריכה להתחיל את טרנספורמציית הבינה המלאכותית שלה?
התחילו בבדיקת כל תפקיד: איזה אחוז מעבודתם הוא מחקר, טיוטה, אדמיניסטרציה או תזמון לעומת חשיבה אסטרטגית ויחסי לקוחות? העבודה הלא-אסטרטגית עוברת לבינה מלאכותית קודם. לאחר מכן ארגנו מחדש את הצוות סביב העבודה בעלת הערך הגבוה הנותרת.
האם לקוחות יקבלו אספקה בסיוע בינה מלאכותית?
לרוב הלקוחות לא אכפת איך העבודה נעשית – אכפת להם מהאיכות והמהירות. חברות בסיוע בינה מלאכותית מספקות מהר יותר, באופן עקבי יותר ובעלות נמוכה יותר. החברות השקופות לגבי השימוש שלהן בבינה מלאכותית זוכות ליותר עבודה, לא פחות.