Išsamus dirbtinio intelekto verslo transformacijos vadovas 2026 m.

Leiskite pasakyti tai, kas turėtų pakeisti jūsų požiūrį į verslą: 2026 m. klestės ne tos įmonės, kurios turi didžiausius biudžetus. Klestės tos, kurios pirmosios suprato dirbtinį intelektą. Jos transformavo savo veiklą, kol konkurentai dar ginčijosi, ar dirbtinis intelektas yra „tikras“.

Ir vis dėlto, dauguma įmonių, su kuriomis dirbu, 2026 m. pasaulyje vis dar veikia 2020 m. principais. Jos moka žmonėms už užduotis, kurias DI atlieka geriau. Ne todėl, kad jos tingios – o todėl, kad niekas neparodė joms, nuo ko pradėti.

Yra daug geresnis būdas. Leiskite man papasakoti apie tikslų DI transformacijos metodą, kurį naudoju su kiekvienu klientu.

Mano metodas: DI transformacija per 4 savaites

1 savaitė: Nubraižykite savo rankinius procesus

Nuo to viskas prasideda. Sudarykite kiekvienos jūsų verslo užduoties, kuri apima pasikartojantį, nuspėjamą ar daug duomenų reikalaujantį žmogaus darbą, sąrašą. Pažadu, rasite daugiau, nei tikėjotės.

Ko ieškoti:

• Bet kokia užduotis, kuri kiekvieną kartą atliekama pagal tą patį modelį (DI stiprybė)
• Bet kokia pareigybė, kurios darbuotojas 50% ar daugiau laiko praleidžia administruodamas, įvesdamas duomenis ar koordinuodamas
• Bet koks procesas, reikalaujantis rankinio kopijavimo tarp sistemų
• Bet koks sprendimas, pagrįstas duomenimis, kuriuos žmogus pirmiausia turi surinkti rankiniu būdu

Praėjusį mėnesį turėjau klientą, kuris nubraižė savo veiklą ir rado daugiau nei 40 valandų per savaitę rankinio darbo, kurį galėtų atlikti DI įrankiai. El. laiškų rengimas, sąskaitų faktūrų apdorojimas, klientų DUK atsakymai, socialinių tinklų planavimas ir susitikimų valdymas. Visa tai galima transformuoti.

2 savaitė: Įvertinkite savo DI brandą

Kai jau nubraižėte savo procesus, kyla klausimas: kiek esate transformuoti, palyginti su savo pramonės šaka?

Štai DI brandos etalonai, kuriuos naudoju JK MVĮ:

• 0 lygis: Nėra DI įrankių (vis dar naudojamos rankinės skaičiuoklės, popieriniai procesai)
• 1 lygis: Pagrindinė automatizacija (debesų apskaita, el. pašto automatiniai atsakymai)
• 2 lygis: DI pagalba (ChatGPT naudojimas turiniui, DI planavimas)
• 3 lygis: DI integravimas (DI įdiegta pagrindiniuose darbo procesuose, automatizuota sprendimų palaikymas)
• 4 lygis: DI pirmiausia (verslas sukurtas atsižvelgiant į DI galimybes, žmonės sutelkia dėmesį į strategiją ir santykius)

Dauguma JK MVĮ yra 1 lygio. Tie, kurie dirba su manimi, siekia 3-4 lygio. Būtent ten transformacija iš tiesų duoda didžiausią naudą.

3 savaitė: Prioritetų nustatymas pagal transformacijos poveikį

Štai kur dauguma žmonių klysta. Jie pradeda nuo lengviausio DI įrankio – galbūt sugeneruoja kelis socialinius įrašus – ir jaučiasi produktyvūs. Tačiau jie ignoruoja 20 valandų per savaitę, kurias jų komanda praleidžia rankiniam duomenų apdorojimui.

Visada pirmiausia transformuokite savo didžiausio masto rankinius procesus. Pakeitus 20 valandų per savaitę duomenų įvedimo DI automatizavimu, transformuojama pareigybė. Retkarčiais sugeneruoti DI tinklaraščio įrašą yra malonus privalumas.

4 savaitė ir toliau: Diegimas ir tobulinimas

Greitos transformacijos (kiekviena trunka mažiau nei dieną):

• Nustatykite DI pagrįstą el. laiškų rengimą savo komandai
• Susiekite banko srautus su DI kategorizavimu (Xero/QuickBooks)
• Įdiekite DI pokalbių robotą dažniems klientų klausimams
• Įjunkite DI planavimo įrankius (Motion, Reclaim, Calendly)

Gilesnės transformacijos (vertos investicijų):

• Kurkite automatizuotus darbo procesus su Zapier/Make, jungiančiais jūsų pagrindinius įrankius
• Pakeiskite rankinį turinio kūrimą DI pagrįstomis turinio operacijomis
• Transformuokite klientų aptarnavimą su DI atranka ir atsakymų pasiūlymais
• Restruktūrizuokite pareigybes atsižvelgiant į tai, ką žmonės daro geriausiai (santykiai, strategija, kūrybiškumas)

8 didžiausios DI transformacijos galimybės

1. Turinio operacijos (DI pakeičia 70-80% rankinio darbo)

DI transformuoja turinį iš „užsakome agentūrai“ į „patys sukuriame 10 kartų daugiau turinio“. Turinio kūrimas tampa greitesnis, nuoseklesnis, ir jūs kontroliuojate toną. Palikite žmogui strategiją, faktų tikrinimą ir asmenybę. Leiskite DI atlikti sunkųjį darbą.

2. Klientų aptarnavimas (DI tvarko 60-70% užklausų)

DI pokalbių robotai ir atsakymų asistentai transformuoja klientų aptarnavimą iš „atsakykite į kiekvieną klausimą rankiniu būdu“ į „DI tvarko rutiną, žmonės tvarko sudėtingus klausimus“. Jūsų komanda tampa strateginiais patarėjais, o ne DUK mašinomis.

3. Finansai ir buhalterija (DI automatizuoja 80% apdorojimo)

Debesų apskaita su DI kategorizavimu jau transformavo buhalteriją. Jei jūsų buhalterio pagrindinis darbas vis dar yra duomenų įvedimas, DI pakeitė šią pareigybę prieš trejus metus. Transformuokite savo finansų funkciją: DI apdorojimui, žmonės – strategijai ir mokesčių planavimui.

4. Rinkodara (DI pakeičia 60-80% taktinio vykdymo)

DI tvarko socialinių tinklų turinį, el. pašto kampanijas, SEO optimizavimą, skelbimų tekstus ir analizės interpretavimą. Tam, kam anksčiau reikėjo £3,000/mėn. agentūros, dabar pakanka įgudusio žmogaus su DI įrankiais, praleidžiančio 5 valandas per savaitę. Transformacija nėra apie pigesnę rinkodarą – ji yra apie 5 kartus daugiau rinkodaros.

5. Administravimas ir koordinavimas (DI automatizuoja 70% planavimo/komunikacijos)

DI planavimas, el. laiškų rengimas, susitikimų santraukos, užduočių valdymas – visa tai transformuoja administracinę naštą. Verslo savininkas, praleidžiantis 15 valandų per savaitę administravimui, gali sumažinti tai iki 3 valandų su tinkamais DI įrankiais. Tai 12 valandų, grąžintų tikram verslo kūrimui.

6. Įdarbinimas (DI transformuoja atrankos procesą)

DI tvarko darbo skelbimų rašymą, CV atranką, pirminius vertinimo klausimus ir interviu planavimą. Jūsų įdarbinimo vadovas peržiūri iš anksto atrinktus kandidatus, užuot skaitęs 200 CV. Greitesnis įdarbinimas, geresni kandidatai, transformuotas procesas.

7. Patalpos ir operacijos (DI optimizuoja išteklių naudojimą)

DI energijos valdymas, išmaniosios pastatų kontrolės sistemos ir paklausos prognozavimas transformuoja, kaip naudojate fizinius išteklius. Tai nėra glamūriška, tačiau DI optimizuotų operacijų sudėtinis efektas greitai kaupiasi.

8. Duomenų analizė (DI paverčia duomenis sprendimais)

Jei turite duomenų, kurių niekada neanalizuojate – klientų elgesį, pardavimų modelius, veiklos metrikas – DI paverčia juos iš negyvų duomenų į gyvą intelektą. Sprendimai, kuriems anksčiau reikėjo konsultanto, dabar reikalauja DI užklausos.

Tiesiog pradėkite

Sunkiausia dalis yra pradėti. Jums nereikia visko transformuoti iš karto. Pasirinkite didžiausio masto rankinį procesą, įdiekite vieną DI įrankį, įvertinkite poveikį ir nuo to statykite toliau.

Būtent tai aš ir darau – dirbu su jumis per jūsų operacijas, nustatau didžiausią poveikį turinčias DI transformacijos galimybes ir padedu jums prisiimti atsakomybę už realių pokyčių įgyvendinimą. Nes žinoti, ką daryti, ir tai daryti yra labai skirtingi dalykai.

Pasiruošę pradėti savo DI transformaciją? Susisiekite su manimi →