Täielik juhend tehisintellekti äritransformatsiooniks 2026. aastal

Lubage mul öelda teile midagi, mis peaks muutma teie mõtteviisi oma ettevõtte kohta: ettevõtted, mis 2026. aastal edukalt tegutsevad, ei ole need, kellel on suurimad eelarved. Need on need, kes mõistsid tehisintellekti esimesena. Nad transformeerisid oma tegevust, samal ajal kui konkurendid veel arutlesid, kas tehisintellekt on "päris".

Ja ometi tegutsevad enamik ettevõtteid, kellega ma töötan, endiselt 2020. aasta tegevusmudelitega 2026. aasta maailmas. Nad maksavad inimestele ülesannete eest, mida tehisintellekt paremini lahendab. Mitte sellepärast, et nad oleksid laisad – vaid sellepärast, et keegi pole neile näidanud, kust alustada.

On olemas palju parem viis. Lubage mul tutvustada teile täpset tehisintellekti transformatsiooni raamistikku, mida ma iga kliendiga kasutan.

Minu raamistik: tehisintellekti transformatsioon 4 nädalaga

1. nädal: kaardistage oma manuaalsed protsessid

Siit see kõik algab. Loetlege iga ülesanne oma ettevõttes, mis hõlmab inimese poolt millegi korduva, ennustatava või andmemahuka tegemist. Luban, et leiate rohkem, kui ootasite.

Mida otsida:

• Iga ülesanne, mis järgib iga kord sama mustrit (tehisintellekti tugevus)
• Iga roll, mis kulutab 50%+ oma ajast haldusele, andmesisestusele või koordineerimisele
• Iga protsess, mis nõuab käsitsi kopeerimist süsteemide vahel
• Iga otsus, mis põhineb andmetel, mida inimene peab esmalt käsitsi koguma

Mul oli eelmisel kuul klient, kes kaardistas oma tegevused ja leidis üle 40 tunni nädalas käsitsitööd, mida tehisintellekti tööriistad saaksid hallata. E-kirjade koostamine, arvete töötlemine, klientide KKK vastused, sotsiaalmeedia ajastamine ja kohtumiste haldamine. Kõik transformeeritav.

2. nädal: võrdle oma tehisintellekti küpsust

Kui olete oma protsessid kaardistanud, tekib küsimus: kui transformeeritud olete oma tööstusharuga võrreldes?

Siin on tehisintellekti küpsuse võrdlusnäitaja, mida kasutan Ühendkuningriigi VKEde jaoks:

• Tase 0: Tehisintellekti tööriistu pole (kasutatakse endiselt käsitsi tabeleid, paberprotsesse)
• Tase 1: Põhiautomatiseerimine (pilvepõhine raamatupidamine, e-posti automaatvastajad)
• Tase 2: Tehisintellekti abil (ChatGPT kasutamine sisu loomiseks, tehisintellekti ajastamine)
• Tase 3: Tehisintellektiga integreeritud (tehisintellekt on integreeritud põhitöövoogudesse, automatiseeritud otsuste tugi)
• Tase 4: Tehisintellekt esikohal (ettevõte on loodud tehisintellekti võimaluste ümber, inimesed keskenduvad strateegiale ja suhetele)

Enamik Ühendkuningriigi VKEsid on 1. tasemel. Need, kes minuga töötavad, sihivad 3.-4. taset. See on koht, kus transformatsioon tõeliselt võimendub.

3. nädal: prioritiseerige transformatsiooni mõju järgi

Siin eksivad enamik inimesi. Nad alustavad kõige lihtsama tehisintellekti tööriistaga – võib-olla luues mõned sotsiaalmeedia postitused – ja tunnevad end produktiivsena. Kuid nad ignoreerivad 20 tundi nädalas, mille nende meeskond kulutab käsitsi andmetöötlusele.

Transformeerige alati esmalt oma kõige suurema mahuga käsitsiprotsessid. 20 tunni nädalas andmesisestuse asendamine tehisintellekti automatiseerimisega transformeerib rolli. Aeg-ajalt tehisintellekti blogipostituse genereerimine on tore lisaväärtus.

4. nädal ja edasi: juurutage ja korrake

Kiired transformatsioonid (igaüks alla ühe päeva):

• Seadistage oma meeskonnale tehisintellektil põhinev e-kirjade koostamine
• Ühendage pangavood tehisintellekti kategoriseerimisega (Xero/QuickBooks)
• Juurutage tehisintellekti vestlusrobot tavalistele kliendiküsimustele
• Lubage tehisintellekti ajastamise tööriistad (Motion, Reclaim, Calendly)

Sügavamad transformatsioonid (investeeringut väärt):

• Ehitage automatiseeritud töövoogusid Zapier/Make abil, ühendades oma põhitööriistad
• Asendage käsitsi sisuloome tehisintellekti-esmaste sisutoimingutega
• Transformeerige klienditeenindust tehisintellekti triaaži ja vastuste soovitustega
• Restruktureerige rolle selle ümber, mida inimesed kõige paremini teevad (suhted, strateegia, loovus)

8 suurimat tehisintellekti transformatsiooni võimalust

1. Sisutoimingud (tehisintellekt asendab 70-80% käsitsitööst)

Tehisintellekt transformeerib sisu "me tellime agentuurilt" asemel "me toodame 10 korda rohkem sisu ettevõttesiseselt". Sisu on kiirem, järjepidevam ja teie kontrollite hääletooni. Hoidke inimene strateegia, faktide kontrollimise ja isikupära jaoks. Laske tehisintellektil teha raske töö.

2. Klienditeenindus (tehisintellekt haldab 60-70% päringutest)

Tehisintellekti vestlusrobotid ja vastuste assistendid transformeerivad klienditeenindust "vastake igale küsimusele käsitsi" asemel "tehisintellekt haldab rutiini, inimesed tegelevad keerulisega". Teie meeskonnast saavad strateegilised nõustajad, mitte KKK-masinad.

3. Finantsid ja raamatupidamine (tehisintellekt automatiseerib 80% töötlemisest)

Pilvepõhine raamatupidamine tehisintellekti kategoriseerimisega on juba raamatupidamist transformeerinud. Kui teie raamatupidaja peamine töö on endiselt andmesisestus, asendas tehisintellekt selle rolli kolm aastat tagasi. Transformeerige oma finantsfunktsioon: tehisintellekt töötlemiseks, inimesed strateegia ja maksude planeerimiseks.

4. Turundus (tehisintellekt asendab 60-80% taktikalisest teostusest)

Tehisintellekt haldab sotsiaalmeedia sisu, e-posti kampaaniaid, SEO optimeerimist, reklaamtekste ja analüüsi tõlgendamist. See, mis varem nõudis £3,000/kuus agentuuri, on nüüd osav inimene tehisintellekti tööriistadega, kes kulutab 5 tundi nädalas. Transformatsioon ei seisne turunduse odavamaks tegemises – see seisneb 5 korda suurema turunduse tegemises.

5. Haldus ja koordineerimine (tehisintellekt automatiseerib 70% ajastamisest/suhtlusest)

Tehisintellekti ajastamine, e-kirjade koostamine, koosolekute kokkuvõtted, ülesannete haldamine – need transformeerivad halduskoormust. Ettevõtte omanik, kes kulutab 15 tundi nädalas haldusele, saab selle õigete tehisintellekti tööriistadega vähendada 3 tunnini. See tähendab 12 tundi tagasi tegelikuks äri ehitamiseks.

6. Värbamine (tehisintellekt transformeerib sõelumisprotsessi)

Tehisintellekt haldab töökuulutuste kirjutamist, CV-de sõelumist, esialgseid hindamisküsimusi ja intervjuude ajastamist. Teie värbamisjuht vaatab läbi eelkvalifitseeritud kandidaadid, selle asemel et lugeda 200 CV-d. Kiirem värbamine, paremad kandidaadid, transformeeritud protsess.

7. Ruumid ja tegevused (tehisintellekt optimeerib ressursside kasutamist)

Tehisintellekti energiatarbimise haldus, nutikad hoonejuhtimissüsteemid ja nõudluse prognoosimine transformeerivad füüsiliste ressursside kasutamist. Mitte glamuurne, kuid tehisintellektiga optimeeritud tegevuste liitmõju koguneb kiiresti.

8. Andmeanalüüs (tehisintellekt muudab andmed otsusteks)

Kui teil on andmeid, mida te kunagi ei analüüsi – klientide käitumine, müügimustrid, tegevusnäitajad – transformeerib tehisintellekt need surnud andmetest elavaks intelligentsuseks. Otsused, mis varem nõudsid konsultanti, vajavad nüüd tehisintellekti käsku.

Lihtsalt alustage

Kõige raskem osa on alustamine. Te ei pea kõike korraga transformeerima. Valige oma kõige suurema mahuga käsitsiprotsess, juurutage üks tehisintellekti tööriist, mõõtke mõju ja ehitage sealt edasi.

Just seda ma teen – ma töötan teiega läbi teie tegevused, tuvastan kõige suurema mõjuga tehisintellekti transformatsiooni võimalused ja hoian teid vastutavana tegelike muudatuste tegemise eest. Sest teadmine, mida teha, ja selle tegemine on väga erinevad asjad.

Kas olete valmis alustama oma tehisintellekti transformatsiooni? Rääkige minuga →