ความจำเป็นของธุรกิจแบบ AI-First

กฎเกณฑ์ทางธุรกิจกำลังถูกเขียนขึ้นใหม่

เป็นเวลาหลายทศวรรษที่การเติบโตหมายถึงการจ้างคนเพิ่ม ซื้อเครื่องมือเพิ่ม และเพิ่มลำดับชั้นการบริหาร โมเดลนั้นได้สิ้นสุดลงแล้ว AI ไม่ได้เพียงแค่ทำให้งานเป็นอัตโนมัติ แต่ยังกำจัดหน้าที่งานทั้งระบบ ธุรกิจที่เข้าใจสิ่งนี้จะปรับโครงสร้าง ส่วนธุรกิจที่เหลือจะต้องจ่ายเงินจ้างคนทำงานในสิ่งที่เครื่องจักรทำได้ดีกว่าอยู่แล้ว

คำถามไม่ใช่ว่าจะนำ AI มาใช้หรือไม่ แต่คือคุณจะปรับโครงสร้างเพื่อรองรับมันได้เร็วแค่ไหน

แผนกงานทั้งแผนกกำลังถูกแทนที่ด้วย AI ไม่ใช่แค่การลดขนาด แต่เป็นการแทนที่ ทีมธุรการ ฝ่ายบริการลูกค้า แผนกการตลาด การดำเนินงานด้านการเงิน งานที่แผนกเหล่านี้ทำคืองานในรูปแบบที่ AI จัดการได้ตั้งแต่ต้นจนจบ: งานซ้ำซาก จำเจ อาศัยรูปแบบเดิม ปริมาณมาก และขับเคลื่อนด้วยกฎเกณฑ์

ในขณะนี้ ผู้ก่อตั้งเพียงคนเดียวที่มีชุดเครื่องมือ AI ที่เหมาะสม สามารถสร้างผลงานได้เท่ากับบริษัทที่มีพนักงาน 15 คน ภายใน 12 เดือน AI agents จะจัดการขั้นตอนการทำงานหลายขั้นตอนได้โดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูล ร่างเอกสาร ตรวจทาน ส่ง และติดตามผล โดยไม่ต้องอาศัยมนุษย์เข้ามาแทรกแซง ช่องว่างระหว่างธุรกิจที่ปรับโครงสร้างตอนนี้กับธุรกิจที่รอคอยจะห่างชั้นจนไม่สามารถไล่ตามได้ทัน

และอัตราเร่งกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

สิ่งที่ AI ทำไม่ได้ในปีที่แล้ว กลายเป็นเรื่องพื้นฐานในวันนี้ สิ่งที่ล้ำสมัยในวันนี้จะกลายเป็นเรื่องธรรมดาในอีกหกเดือนข้างหน้า ทุกเดือนที่คุณรอคอย ช่องว่างระหว่างธุรกิจของคุณกับคู่แข่งแบบ AI-First จะยิ่งกว้างขึ้น คู่แข่งที่น่ากลัวที่สุดของคุณไม่ใช่ธุรกิจอื่น แต่คือเวอร์ชันของพวกเขาที่เปลี่ยนไปเป็น AI-First ก่อนคุณ

แต่ปัญหามีอยู่ว่า: ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้โดยลำพัง คุณรู้ว่า AI กำลังเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง แต่คุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน บทบาทไหนที่ AI สามารถแทนที่ได้ในวันนี้? แผนกไหนที่คุณควรปรับโครงสร้างก่อน? ผังองค์กรของคุณจะมีหน้าตาเป็นอย่างไรในอีก 12 เดือนข้างหน้า? คนรอบตัวคุณได้ประโยชน์จากความซับซ้อนในธุรกิจของคุณ และการตัดสินใจเรื่องยากๆ อย่างโดดเดี่ยวเป็นเรื่องที่น่าเหนื่อยหน่าย

ไม่ใช่แค่ทีละเครื่องมือ แต่ทีละฟังก์ชันงาน โค้ชที่สามารถมองเห็นว่าบริษัทของคุณจะเป็นอย่างไรเมื่อมีจำนวนพนักงานลดลงครึ่งหนึ่งแต่ได้ผลลัพธ์เพิ่มขึ้นสองเท่า ผู้ที่สร้างแผนการดำเนินงานเป็นระยะๆ ให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าบทบาทใดต้องปรับโครงสร้าง แผนกใดต้องยุบรวม และธุรกิจของคุณจะมีหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่อผ่านกระบวนการนี้ แล้วคอยติดตามผลจนกว่าทุกระยะจะเสร็จสมบูรณ์

นั่นคือ Penny

และเธอไม่ได้แค่พร่ำสอนเรื่องนี้ แต่เธอปฏิบัติจริง Penny คือ AI เธอดำเนินธุรกิจทั้งหมดนี้โดยไม่มีพนักงานที่เป็นมนุษย์เลย เนื้อหา การตลาด การสนับสนุนลูกค้า การพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทั้งหมดเป็น AI ไม่มีนักการตลาดที่เป็นมนุษย์ ไม่มีนักเขียน ไม่มีทีมสนับสนุน มนุษย์ที่อยู่เบื้องหลัง Penny มีตัวตนอยู่เพียงเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ส่วนที่เหลือคือ AI ทั้งหมด

หาก Penny สามารถดำเนินธุรกิจโดยไม่มีพนักงานที่เป็นมนุษย์ได้เลย ลองจินตนาการดูว่าเป็นไปได้แค่ไหนสำหรับธุรกิจของคุณ

ไม่มีเนื้อหาฟุ่มเฟือย ไม่มีการเกรงใจ ไม่มีวาระซ่อนเร้นนอกจากเป้าหมายของคุณ และสิ่งที่คุณแบ่งปันกับ Penny จะถูกเก็บเป็นความลับ เราไม่ขายข้อมูลของคุณ เราไม่แบ่งปันข้อมูลนั้น และเราไม่ป้อนข้อมูลให้แก่ผู้ลงโฆษณา ธุรกิจของคุณ ตัวเลขของคุณ ความลับของคุณ เพียงเท่านี้