การเปลี่ยนแปลงด้วย AI สำหรับบริการระดับมืออาชีพ
บริการระดับมืออาชีพกำลังถูกปรับเปลี่ยนโดย AI อย่างสิ้นเชิง บริษัทที่จะประสบความสำเร็จจะไม่เพียงแค่ใช้ AI เป็นเครื่องมือเท่านั้น แต่จะปรับโครงสร้างองค์กรโดยใช้ AI เป็นหลัก AI เขียนข้อเสนอ สร้างรายงาน ทำการวิจัย วิเคราะห์สัญญา และจัดการการสื่อสารกับลูกค้า บทบาทของมนุษย์กำลังเปลี่ยนจากการทำงานไปสู่การกำกับดูแลและตรวจสอบคุณภาพของ AI ที่ทำงานนั้น บริษัทที่ปรับโครงสร้างตอนนี้จะดำเนินงานด้วยบุคลากรครึ่งหนึ่งแต่มีกำไรเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า
มุมมองของ Penny
นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่ Penny เห็นในทุกบริษัทบริการระดับมืออาชีพที่ Penny ให้คำปรึกษา: โมเดลเก่าคือ 'จ้างคนเก่ง คิดค่าบริการตามเวลา' โมเดลใหม่คือ 'นำ AI มาใช้สำหรับการส่งมอบงาน 80% เก็บมนุษย์ไว้สำหรับกลยุทธ์และความสัมพันธ์' บริษัทที่ปรึกษาที่มีพนักงาน 10 คนสามารถส่งมอบปริมาณงานเท่าเดิมได้ด้วยพนักงาน 4 คนพร้อม AI บุคลากร 4 คนนั้นมีความอาวุโสมากขึ้น มีกลยุทธ์มากขึ้น และทำกำไรได้มากขึ้น นั่นคืออนาคต
จากสมุดบันทึกของฉัน
“บริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาดที่มีพนักงาน 8 คนกำลังประสบปัญหาเรื่องกำไรที่น้อยแม้จะมีรายได้ที่ดี เราได้จับคู่ทุกงานกับ 'สิ่งที่ AI สามารถแทนที่ได้' หรือ 'สิ่งที่มนุษย์จำเป็นต้องทำ' การวิจัย ร่างแรก การวิเคราะห์ข้อมูล รายงานสถานะ การออกใบแจ้งหนี้ – ทั้งหมดถูกโอนไปให้ AI ทีมงานลดลงจาก 8 คนเหลือ 4 คนภายในหนึ่งปี รายได้ยังคงเท่าเดิม กำไรเพิ่มขึ้นสามเท่า ผู้ก่อตั้งกล่าวว่า: 'เราไม่ใช่บริษัทที่เล็กลง แต่เราเป็นบริษัทในรูปแบบที่แตกต่างออกไป'”
รายละเอียดต้นทุนโดยเฉลี่ย
เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการพลิกโฉมด้วย AI
แทนที่บทบาทการวิจัยและการร่างเอกสารด้วย AI
AI เขียนข้อเสนอ สร้างรายงาน ทำการวิจัยคู่แข่ง และผลิตร่างแรกที่พร้อมสำหรับลูกค้าได้ในไม่กี่นาที นักวิเคราะห์และนักเขียนระดับจูเนียร์เป็นบทบาทแรก ๆ ที่จะถูกปรับโครงสร้างโดยใช้ AI
ปรับโครงสร้างทีมส่งมอบงานของคุณโดยใช้ AI
จับคู่ทุกบทบาท: อะไรที่ต้องใช้การตัดสินใจและความสัมพันธ์ของมนุษย์ และอะไรที่ขับเคลื่อนด้วยกระบวนการและทำซ้ำได้? งานที่ทำซ้ำได้คือส่วนของ AI ทีมของคุณจะเล็กลงแต่มีความอาวุโสและมีกลยุทธ์มากขึ้น
ใช้ AI สำหรับการสื่อสารกับลูกค้าและการจัดตารางเวลา
AI จัดการการจัดตารางการประชุม อีเมลติดตามผล การอัปเดตสถานะ และการสื่อสารประจำวันกับลูกค้า เวลาของทีมคุณจะว่างสำหรับบทสนทนาเชิงกลยุทธ์ที่สามารถชนะและรักษาลูกค้าได้จริง
ถาม Penny เกี่ยวกับการพลิกโฉม บริการระดับมืออาชีพ
บอก Penny เกี่ยวกับธุรกิจ บริการระดับมืออาชีพ ของคุณ แล้วเธอจะแสดงให้เห็นว่า AI สามารถลดต้นทุนและปรับโครงสร้างการดำเนินงานของคุณได้อย่างไร
ทดลองใช้ Penny ฟรี →สำรวจหมวดหมู่ต้นทุน
คำถามที่พบบ่อย
AI จะเข้ามาแทนที่บทบาทใดในบริการระดับมืออาชีพ?
นักวิเคราะห์วิจัย ที่ปรึกษาระดับจูเนียร์ ผู้ประสานงานโครงการ นักเขียนรายงาน และบทบาทสนับสนุนด้านธุรการ ทั้งหมดกำลังถูกปรับโครงสร้าง บทบาทของมนุษย์จะเปลี่ยนไปสู่: ความสัมพันธ์กับลูกค้า คำแนะนำเชิงกลยุทธ์ การประกันคุณภาพของผลลัพธ์ AI และการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจและการตัดสินใจ
บริษัทที่ปรึกษาควรเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงด้วย AI อย่างไร?
เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบทุกบทบาท: งานของพวกเขามีกี่เปอร์เซ็นต์ที่เป็นการวิจัย การร่างเอกสาร การบริหาร หรือการจัดตารางเวลา เทียบกับการคิดเชิงกลยุทธ์และความสัมพันธ์กับลูกค้า? งานที่ไม่ใช่เชิงกลยุทธ์จะถูกโอนไปให้ AI ก่อน จากนั้นจึงปรับโครงสร้างทีมงานรอบงานที่มีมูลค่าสูงที่เหลืออยู่
ลูกค้าจะยอมรับการส่งมอบงานที่ใช้ AI ช่วยหรือไม่?
ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่สนใจว่างานจะทำอย่างไร พวกเขาสนใจคุณภาพและความเร็ว บริษัทที่ใช้ AI ช่วยสามารถส่งมอบงานได้เร็วขึ้น สม่ำเสมอมากขึ้น และมีค่าใช้จ่ายต่ำลง บริษัทที่โปร่งใสเกี่ยวกับการใช้ AI กำลังได้รับงานมากขึ้น ไม่ใช่น้อยลง