美容与沙龙业务的人工智能转型
美容与个人护理行业正在以大多数沙龙业主尚未考虑的方式被人工智能改变。预订、客户沟通、社交媒体内容、评论管理和营销都是人工智能可以出色处理的任务。围绕人工智能进行重组的沙龙将减少行政时间，增加与客户相处的时间——这才是收入的真正来源。
Penny 的观点
未来的沙龙在幕后由人工智能运营。人工智能自动处理预订、发送提醒、追查爽约、生成社交媒体内容、回复评论和管理电子邮件营销——所有这些都是自动化的。您的团队完全专注于客户体验。我曾与一家沙龙合作，他们用人工智能预订系统和聊天机器人取代了接待员。预订量增加了30%，因为客户可以在周日晚上11点进行预订。
摘自我的笔记
“一家拥有6名造型师的发廊每年支付接待员£22,000，另加每月£800的社交媒体虚拟助理费用。我们部署了人工智能在线预订系统，带有自动化提醒功能，一个用于咨询的聊天机器人，以及人工智能生成的社交内容。接待员转任初级造型师（她一直想接受培训——双赢）。由于自动化提醒，爽约率下降了40%。社交互动实际上增加了，因为人工智能持续发布内容而非零星发布。”
平均成本明细
AI 转型的首要建议
用人工智能预订和提醒取代接待
人工智能预订系统24/7全天候接收预约，发送自动化提醒，并处理重新安排。爽约率下降30-50%。许多沙龙完全取消了接待员职位，并将资金重新投入到造型师培训中。
将人工智能用于所有营销和社交媒体
人工智能生成社交内容，撰写评论回复，创建电子邮件营销活动，并制作博客文章。无需虚拟助理或代理机构的成本，即可实现持续、专业的营销。
部署人工智能用于客户沟通和留存
人工智能发送个性化生日祝福、重新预订提醒、产品推荐和忠诚度奖励。客户留存率提高，因为人工智能从不忘记跟进。
探索成本类别
常见问题解答
人工智能可以取代哪些沙龙职位？
接待员、社交媒体经理和营销协调员等角色都在进行重组。实际操作的造型、美容护理和客户关系仍然是高度人性化的。人工智能处理围绕美发椅的业务，而不是美发椅上的工作。
小型沙龙应如何开始使用人工智能？
从人工智能在线预订和自动化提醒开始——它们通过减少爽约和下班后预订立即收回成本。然后添加人工智能社交媒体内容。这两项改变将改造沙龙运营。
人工智能会取代美容师和发型师吗？
不会。人工智能取代的是美容服务中的行政管理，而不是服务本身。剪发、进行护理和建立客户关系是高度人性化的技能。人工智能确保业务方面顺利运行，以便造型师可以专注于他们的手艺。