物流与配送的人工智能转型
物流是人工智能最成熟的行业之一，因为它依赖数据——路线、负载、调度、燃料、天气、需求。人工智能已经比经验丰富的调度员更高效地规划路线，比销售团队更准确地预测需求，并以更少的人员管理仓库运营。围绕人工智能进行重组的物流公司正在以更少的车辆、更少的错误和显著降低的开销提供更多服务。
Penny 的观点
目前成功的物流公司已经用人工智能取代了他们的整个调度和路线规划功能。不是增强——而是取代。人工智能同时考虑交通、送货时间窗、车辆容量、驾驶员工时和燃料成本。没有人类调度员能够大规模做到这一点。保留人类处理异常情况和客户关系。让人工智能处理计算。
摘自我的笔记
“伦敦一家拥有8辆货车的当日快递公司有2名全职调度员手动规划路线。我们用人工智能路线优化取代了他们。燃料消耗下降了22%，每位驾驶员的送货量增加了30%，调度员转入了客户关系角色，在那里他们创造了真正的价值。经验丰富的驾驶员评论道：“好吧，电脑在物流方面更擅长。我更擅长处理客户。””
平均成本明细
AI 转型的首要建议
用人工智能路线优化取代调度员
人工智能同时考虑交通、送货时间窗、驾驶员工时、车辆容量和燃料成本。没有人能做到这一点。燃料节省20-30%，每位驾驶员的送货量增加25-40%。
用人工智能自动化仓库运营
人工智能管理拣货顺序、库存放置和补货。仓库员工专注于体力任务，而人工智能处理规划和分配。吞吐量增加20-30%。
将人工智能用于需求预测和车队规划
人工智能提前数周预测需求模式，从而实现最佳车队规模和驾驶员调度。不再有临时代理驾驶员或车辆闲置的情况。
探索成本类别
常见问题解答
人工智能可以取代哪些物流职位？
调度、路线规划、仓库分配、需求预测和发票处理。驾驶员、仓库操作员和客户关系角色仍由人类担任。人工智能重组管理和规划层。
小型配送公司应如何开始使用人工智能？
从人工智能路线优化开始——投资回报立竿见影且可衡量（燃料节省，每位驾驶员的送货量增加）。然后添加人工智能调度用于驾驶员班次和需求预测。这些改变可以在没有资本投入的情况下改造运营。
人工智能会取代送货司机吗？
短期内不会。自动驾驶车辆最终会改变最后一英里配送，但目前，人工智能取代的是围绕驾驶员的规划和调度工作。驾驶员仍然至关重要——人工智能使他们更高效、压力更小。