Tekoälypohjainen CRM brittiläisille pienyrityksille (2026)
CRM:ää mullistetaan tekoälyn avulla. Vanha malli oli maksaa £75/käyttäjä/kuukausi Salesforce-palvelusta ja syöttää sitten tiedot manuaalisesti. Tekoälypohjaiset CRM:t tallentavat nyt automaattisesti vuorovaikutukset, ennustavat kauppojen tuloksia, luonnostelevat seurantaviestejä ja pisteyttävät liidejä automaattisesti. Useimmat yritykset, jotka maksavat yritys-CRM:stä, maksavat ominaisuuksista, jotka tekoäly hoitaa edullisemmissa työkaluissa.
Pennyn näkemys
Aloita ilmaiseksi. HubSpotin ilmainen CRM tekoälyominaisuuksilla hoitaa kontaktit, kaupat, sähköpostin luonnostelun ja perustason myyntiputken ennustamisen. Useimmat alle 50 asiakkaan yritykset eivät tarvitse enempää. Päivitä vain, kun tekoäly ei pysty käsittelemään erityistarpeitasi – ei silloin, kun myyjä myy sinulle ominaisuuksia, jotka tekoäly tarjoaa jo ilmaiseksi.
Muistikirjastani
“PR-konsultointiyritys maksoi £375/kuukausi Salesforce-palvelusta (£75/käyttäjä, 5 käyttäjää), käyttäen 10 % ominaisuuksista. Tekoäly ei tehnyt mitään työtä – kaikki oli manuaalista. Siirryimme HubSpot Free -palveluun tekoälypohjaisella sähköpostin luonnostelulla, kauppojen ennustamisella ja automaattisella lokituksella. Kaksi myyntiin keskittynyttä tiimin jäsentä sai Pipedriven (£15/käyttäjä). Yhteensä: £30/kuukausi. Parempi myyntiputken näkyvyys, koska tekoäly hoiti tiedonsyötön, jonka ihmiset jättivät väliin.”
“Keskimääräinen pk-yritys käyttää alle 20 % CRM:nsä saatavilla olevista ominaisuuksista, mutta maksaa koko paketista.”
— Capterran brittiläinen CRM-käyttötutkimus, 2024
Mikä vaikuttaa hintaan — ja voiko AI korvata sen?
- •Käyttäjien määrä
- •Tekoälyominaisuudet (liidien pisteytys, sähköpostin luonnostelu, ennusteet)
- •Integraatiovaatimukset
- •Tietojen tallennusrajat
- •Sopimuksen pituus
Mitä Penny sanoo
Penny tarkistaa, vastaavatko CRM-kustannuksesi sitä, mitä tekoälypohjaiset vaihtoehdot tarjoavat ilmaiseksi. Monet Salesforcea (£75+/käyttäjä/kuukausi) käyttävät yritykset voisivat saavuttaa samat tulokset HubSpot Free -palvelulla tai Pipedrivella (£15/käyttäjä) – tekoälyn hoitaessa tiedonsyötön, sähköpostin luonnostelun ja myyntiputken hallinnan automaattisesti.
Kysy Pennyltä AI-vaihtoehdoista →Usein kysytyt kysymykset
Voiko tekoäly korvata CRM:n?
Tekoäly ei korvaa CRM-konseptia – se muuttaa sitä. Tekoälypohjaiset CRM:t tallentavat automaattisesti vuorovaikutukset, luonnostelevat seurantaviestejä, ennustavat kauppojen tuloksia ja pisteyttävät liidejä. Parhaat tekoäly-CRM:t (HubSpot, Pipedrive) ovat edullisempia kuin vanhat alustat ja vaativat vähemmän manuaalista tiedonsyöttöä.
Tarvitsenko todella CRM:n?
Jos sinulla on yli 50 aktiivista asiakassuhdetta tai vähintään 2 hengen myyntitiimi, kyllä. Sen alapuolella hyvin jäsennelty laskentataulukko toimii. Signaali, että tarvitset CRM:n: liidien katoaminen tai seurantojen unohtaminen. Tekoäly-CRM:t ratkaisevat tämän automatisoimalla muistutukset ja kirjaamalla vuorovaikutukset.