การพลิกโฉม การจัดหาบุคลากรและเงินเดือน ด้วย AI ใน บริการระดับมืออาชีพ
การจัดหาบุคลากรเป็นรายการค่าใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจส่วนใหญ่ และเป็นส่วนที่ AI เข้ามาเปลี่ยนแปลงมากที่สุด ฉันไม่ได้พูดถึงการไล่คนออก แต่เป็นการปรับโครงสร้าง: ย้ายคนออกจากงานที่ AI ทำได้ดีกว่า (การป้อนข้อมูล การจัดตารางเวลา การรายงาน การติดต่อสื่อสาร) และไปสู่บทบาทที่มนุษย์เพิ่มคุณค่าที่แท้จริงได้ (ความสัมพันธ์ กลยุทธ์ การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์) สำหรับธุรกิจ บริการระดับมืออาชีพ โดยทั่วไปแล้ว การจัดหาบุคลากรและเงินเดือน จะคิดเป็นสัดส่วน 55% ของต้นทุนทั้งหมด
มุมมองของ Penny ต่อ การจัดหาบุคลากรและเงินเดือน
ก่อนที่คุณจะจ้างคนใหม่ ลองถามตัวเองว่า: AI สามารถทำงานนี้แทนได้หรือไม่? ฉันเคยทำงานกับธุรกิจที่จ้างพนักงานป้อนข้อมูลเต็มเวลาด้วยเงินเดือน £24,000 ต่อปี เราได้แทนที่บทบาทนั้นทั้งหมดด้วยเวิร์กโฟลว์ AI ที่มีค่าใช้จ่าย £50 ต่อเดือน บุคคลนั้นถูกย้ายไปทำงานด้านความสำเร็จของลูกค้า ซึ่งเป็นการเพิ่มคุณค่าที่แท้จริงและมีความสุขกับงานมากขึ้น นั่นคือการเปลี่ยนแปลงด้วย AI: ไม่ใช่การลดจำนวนคน แต่เป็นการจัดวางพวกเขาในตำแหน่งที่มนุษย์มีความสำคัญอย่างแท้จริง
จากสมุดบันทึกของฉัน
“บริษัทดูแลผู้สูงอายุแห่งหนึ่งที่มีพนักงาน 45 คน ใช้เวลา 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการจัดตารางเวรด้วยตนเอง ผู้จัดการทำสิ่งนี้ทุกเย็นวันอาทิตย์เป็นเวลา 8 ปี เราได้นำระบบจัดตารางเวลาด้วย AI มาใช้ ซึ่งจับคู่ความพร้อมของพนักงาน ทักษะ และรูปแบบความต้องการ เวลาในการจัดตารางเวรลดลงจาก 20 ชั่วโมงเหลือ 2 ชั่วโมง เธอได้วันอาทิตย์ของเธอกลับคืนมา ตารางเวรมีความยุติธรรมมากขึ้น และความพึงพอใจของพนักงานก็เพิ่มขึ้น AI ไม่ได้มาแทนที่ผู้จัดการ แต่ปลดปล่อยเธอให้สามารถบริหารจัดการได้อย่างแท้จริง”
“การเปลี่ยนพนักงานหนึ่งคนมีค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 6 ถึง 9 เดือนของเงินเดือนประจำปีของพวกเขา”
— SHRM Foundation, 2024
ความไร้ประสิทธิภาพด้าน การจัดหาบุคลากรและเงินเดือน ที่พบบ่อยซึ่ง AI สามารถแก้ไขได้ใน บริการระดับมืออาชีพ
- ✗บทบาททั้งหมดที่ AI ทำให้ไม่จำเป็นต้องมีอีกต่อไป (พนักงานต้อนรับ การป้อนข้อมูล การรายงานพื้นฐาน)
- ✗พนักงานที่มีทักษะใช้เวลามากกว่า 50% ไปกับงานธุรการที่ AI สามารถจัดการได้
- ✗การจ้างงานสำหรับภารกิจที่ AI ทำได้ดีกว่าและถูกกว่าอยู่แล้ว
- ✗ค่าใช้จ่ายด้านธุรการที่กินเวลาในบทบาทที่ควรจะเป็นเชิงกลยุทธ์
- ✗การจัดตารางเวลา การติดต่อสื่อสาร และการจัดทำเอกสารด้วยตนเอง
AI กำลังพลิกโฉม การจัดหาบุคลากรและเงินเดือน อย่างไร
ตรวจสอบทุกบทบาท: งานใดบ้างที่ AI สามารถเข้ามาแทนที่ได้ทั้งหมด?
ย้ายบุคลากรจากงานที่ AI สามารถแทนที่ได้ไปยังบทบาทที่จำเป็นต้องใช้มนุษย์
ใช้ AI สำหรับการจัดตารางเวลา การติดต่อสื่อสาร และการรายงานก่อนที่จะจ้างงาน
แทนที่เอเจนซีจัดหางานด้วยการสรรหาและคัดกรองโดย AI
นำ AI มาใช้ในการปฐมนิเทศและฝึกอบรมเพื่อลดต้นทุนการเริ่มต้นงาน
รับคำแนะนำการพลิกโฉม การจัดหาบุคลากรและเงินเดือน เฉพาะสำหรับคุณ
บอก Penny เกี่ยวกับระบบ การจัดหาบุคลากรและเงินเดือน ของคุณ แล้วเธอจะระบุสิ่งที่ AI สามารถเข้ามาแทนที่ได้ในธุรกิจ บริการระดับมืออาชีพ ของคุณ
ทดลองใช้ Penny ฟรี →