房地产行业的人工智能转型
房地产行业已为人工智能转型做好了准备。租户管理、维护协调、估价、房源文案和客户沟通都是人工智能可以出色处理的任务。围绕人工智能进行重组的代理机构将以一半的行政人员管理两倍的物业组合。物业管理中的每一个电话、电子邮件和电子表格都是人工智能替代的候选对象。
Penny 的观点
未来的租赁代理机构将由人工智能驱动。人工智能撰写房源描述和社交内容。人工智能处理租户咨询、维护调度和催收租金。人工智能根据可比数据生成估价。人类负责看房、谈判交易和建立关系。我曾与一家代理机构合作，他们通过在租户沟通和维护方面部署人工智能，将行政人员从4人减少到1人。同年，物业组合增长了40%。
摘自我的笔记
“一家管理180处物业的租赁代理机构有3名全职行政人员负责处理维护电话、租户查询和承包商协调。我们部署了人工智能用于租户沟通（聊天机器人处理日常查询）、自动化维护调度（租户记录问题，人工智能分配承包商）和人工智能生成的检查报告。行政人员从3人减少到1人。两名被解放的员工转入业务发展部门，物业组合从180处增长到250处。”
平均成本明细
AI 转型的首要建议
用人工智能租户管理取代行政人员
人工智能处理租户咨询、维护调度、租金提醒和日常沟通。大多数代理机构可以减少50-75%的行政人员，同时管理更多物业。
将人工智能用于房源、估价和内容
人工智能撰写物业描述，生成社交内容，根据可比数据制作估价，并创建营销材料。您的经纪人将时间花在客户身上，而不是办公桌前。
自动化检查和合规文件
人工智能根据照片和清单生成检查报告，跟踪合规日期，并发送燃气安全、能源性能证书（EPC）和电气检查的自动化提醒。不再错过截止日期。
探索成本类别
常见问题解答
人工智能可以取代哪些房地产职位？
行政和协调角色：租户咨询处理、维护调度、催收租金、合规跟踪和房源创建。面向客户的角色（看房、谈判、关系管理）仍由人类担任。比例发生显著变化——一名行政人员可以支持以前需要三名人员的工作。
租赁代理机构应如何开始使用人工智能？
从人工智能租户沟通开始——一个处理日常查询和维护请求的聊天机器人。然后添加自动化维护调度和合规跟踪。这些改变具有最高的即时投资回报率。
人工智能会取代房地产经纪人吗？
人工智能取代的是房地产代理业务中的行政管理，而不是代理业务本身。看房、谈判和客户关系仍然是高度人性化的。最好的人工智能优先代理机构每位经纪人管理更多物业，因为人工智能处理了人际互动之间的一切事务。