Reducir costes empresariales en Singapur

Las empresas de Singapur se enfrentan a algunos de los costes operativos más altos a nivel mundial, lo que convierte la transformación con AI no solo en una ventaja, sino en una necesidad para el crecimiento sostenido. Cada rol administrativo que agilice con AI aquí se traduce en ahorros significativos, a menudo un 30-50% más que en otros mercados del sudeste asiático. Por ejemplo, recientemente trabajé con una empresa mediana de comercio electrónico ubicada cerca de Tanjong Pagar. Luchaban con altos gastos generales, particularmente en servicio al cliente y entrada de datos. Su equipo de tres representantes de servicio al cliente y dos empleados de entrada de datos les costaba aproximadamente 250.000 S$ anuales en salarios y beneficios. Al implementar un chatbot de AI para consultas iniciales de clientes y un sistema impulsado por AI para el procesamiento de pedidos y actualizaciones de inventario, redujimos significativamente su necesidad de estos roles. Ahora operan con un gerente de éxito del cliente dedicado y un auditor de datos a tiempo parcial. Las soluciones de AI les costaron alrededor de 800 S$/mes. Este cambio les ahorró más de 200.000 S$ anuales. Esa es la ventaja de la AI en Singapur: las ganancias de eficiencia son verdaderamente transformadoras en un entorno de alto coste.