Réduire les coûts d'entreprise à Cancún

L'économie de Cancún est tirée par le tourisme, un secteur où l'expérience client et l'efficacité opérationnelle sont primordiales. L'IA offre une opportunité unique aux entreprises d'ici d'élever le niveau de service tout en gérant les coûts élevés et les défis de personnel saisonnier. Imaginez un hôtel de charme dans la zone hôtelière animée. Ils employaient deux agents de service client à temps partiel pour gérer les demandes 24h/24, les confirmations de réservation et fournir des recommandations locales, leur coûtant environ 240 000 MXN par an. Je les ai aidés à intégrer un concierge virtuel alimenté par l'IA. Cette IA a traité les questions courantes, envoyé des recommandations personnalisées et géré les mises à jour de réservation instantanément. L'hôtel a économisé plus de 180 000 MXN par an en frais de personnel, la solution IA coûtant moins de 700 MXN par mois. Cela a permis à leur personnel humain de se concentrer sur la prestation d'expériences exceptionnelles et très attentionnées, ce qui constitue l'avantage IA de Cancún.