Réduire les coûts d'entreprise à Rome

L'économie de Rome est profondément liée au tourisme et à l'administration publique, des secteurs mûrs pour l'efficacité pilotée par l'AI. Bien qu'ils ne soient pas aussi élevés qu'à Milan, les coûts d'exploitation et les salaires dans la capitale restent substantiels, rendant les économies liées à l'AI très attrayantes. J'ai guidé une chaîne d'hôtels-boutiques avec des propriétés près du Panthéon et de Trastevere. Ils dépensaient environ 85 000 € par an pour une équipe de trois réceptionnistes et un coordinateur dédié aux réseaux sociaux. Nous avons introduit un chatbot alimenté par l'AI pour les demandes des clients et l'aide à la réservation, combiné à un planificateur de contenu automatisé pour les réseaux sociaux et un outil d'engagement. Le coût total de ces solutions d'AI était d'environ 250 € par mois. Cela leur a permis de réaffecter leur personnel humain à des services clients à plus forte valeur ajoutée, améliorant la satisfaction et réduisant les frais généraux opérationnels de plus de 82 000 € par an. Le mélange unique de tradition et de forte fréquentation de Rome fait de l'AI un outil puissant pour moderniser les services sans perdre son charme.