Réduire les coûts d'entreprise à Poznań

Poznań, connue pour ses secteurs dynamiques du commerce, de la fabrication et du e-commerce, peut débloquer des avantages concurrentiels significatifs grâce à l'adoption de l'AI. L'efficacité et l'expérience client y sont primordiales. J'ai guidé un détaillant e-commerce de taille moyenne basé dans le quartier historique de Stare Miasto. Leur défi était de faire évoluer les interactions clients personnalisées et d'optimiser les stocks. Nous avons mis en œuvre l'AI pour des recommandations de produits personnalisées, augmentant les taux de conversion de 5 %, et pour une prévision précise des stocks, réduisant le surstockage de 15 %. Surtout, ils ont automatisé leur support client avec des chatbots AI, ce qui a éliminé le besoin de deux employés de support supplémentaires pendant les pics saisonniers, leur économisant environ 10 000 PLN par mois. Le coût de ces outils AI intégrés n'était que de 550 PLN par mois. Cela leur a permis d'améliorer la satisfaction client tout en améliorant considérablement leur efficacité opérationnelle.