房地產的人工智慧轉型
房地產已準備好進行人工智慧轉型。租戶管理、維護協調、估價、房源文案和客戶溝通都是人工智慧能出色處理的任務。圍繞人工智慧進行重組的代理商將以一半的行政人員管理兩倍的物業組合。物業管理中的每個電話、電子郵件和試算表都是人工智慧取代的潛在對象。
Penny 的觀點
未來的租賃代理商將依賴人工智慧運作。人工智慧撰寫房源描述和社群內容。人工智慧處理租戶查詢、維護調度並追蹤租金。人工智慧根據可比較數據生成估價。人類負責看房、談判交易和建立關係。我曾與一家代理商合作，他們透過在租戶溝通和維護方面部署人工智慧，將行政人員從4人減少到1人。同年物業組合增長了40%。
來自我的筆記
“一家管理180處物業的租賃代理商有3名全職行政人員處理維護電話、租戶查詢和承包商協調。我們部署了人工智慧用於租戶溝通（聊天機器人處理日常查詢）、自動化維護調度（租戶記錄問題，人工智慧分配承包商），以及人工智慧生成的檢查報告。行政人員從3人減少到1人。兩名被釋放的員工轉入業務開發，物業組合從180處增長到250處。”
平均成本細目
AI 轉型的最佳建議
用人工智慧租戶管理取代行政人員
人工智慧處理租戶查詢、維護調度、租金提醒和日常溝通。大多數代理商可將行政人員數量減少50-75%，同時管理更多物業。
將人工智慧用於房源、估價和內容
人工智慧撰寫物業描述、生成社群內容、根據可比較數據製作估價，並創建行銷材料。您的代理商將時間花在客戶身上，而不是辦公桌前。
自動化檢查和合規文件
人工智慧根據照片和清單生成檢查報告，追蹤合規日期，並發送燃氣安全、能源績效證書(EPC)和電氣檢查的自動提醒。不再錯過截止日期。
探索成本類別
常見問題
人工智慧可以取代哪些房地產職位？
行政和協調職位：租戶查詢處理、維護調度、租金追蹤、合規追蹤和房源創建。面向客戶的職位（看房、談判、關係管理）仍由人類擔任。比例發生了巨大變化——一個行政人員可以支援以前需要三個人才能完成的工作。
租賃代理商應如何開始導入人工智慧？
從人工智慧租戶溝通開始——一個處理日常查詢和維護請求的聊天機器人。然後添加自動化維護調度和合規追蹤。這些改變具有最高的即時投資回報率。
人工智慧會取代房地產經紀人嗎？
人工智慧取代的是房地產經紀業務周圍的行政工作，而不是經紀業務本身。看房、談判和客戶關係仍然是高度人性化的。最好的人工智慧優先代理商每位經紀人管理更多物業，因為人工智慧處理了人類互動之間的一切事務。