MI-alapú CRM brit kisvállalkozásoknak (2026)
A CRM-et forradalmasítja az MI. A régi modell az volt, hogy £75/felhasználó/hónapot fizettek a Salesforce-ért, majd manuálisan vitték be az adatokat. Az MI-alapú CRM-ek most automatikusan rögzítik az interakciókat, előre jelzik az üzleti eredményeket, vázlatot készítenek a nyomon követő e-mailekről, és automatikusan pontozzák a leadeket. A legtöbb kisvállalkozás, amely vállalati CRM-ért fizet, olyan funkciókért fizet, amelyeket az MI olcsóbb eszközökben is kezel.
Penny véleménye
Kezdje ingyen. A HubSpot ingyenes CRM-je MI funkciókkal kezeli a kapcsolatokat, az üzleteket, az e-mail vázlatkészítést és az alapvető pipeline előrejelzést. A legtöbb 50 ügyfél alatti vállalkozásnak nincs szüksége többre. Csak akkor frissítsen, ha az MI nem tudja kezelni az Ön specifikus igényeit – ne akkor, amikor egy értékesítő olyan funkciókat ad el Önnek, amelyeket az MI már ingyen biztosít.
A jegyzetfüzetemből
“Egy PR tanácsadó cég £375/hónapot fizetett a Salesforce-ért (£75/felhasználó, 5 felhasználó), a funkciók 10%-át használva. Az MI semmilyen munkát nem végzett – minden manuális volt. Átálltunk a HubSpot Free-re MI-alapú e-mail vázlatkészítéssel, üzleti előrejelzéssel és automatikus naplózással. Két értékesítési fókuszú csapattag kapott Pipedrive-ot (£15/felhasználó). Összesen: £30/hó. Jobb pipeline átláthatóság, mert az MI kezelte az adatbevitelt, amit az emberek kihagytak.”
“Az átlagos KKV a CRM-je elérhető funkcióinak kevesebb mint 20%-át használja, mégis a teljes csomagért fizet.”
— Capterra UK CRM Usage Study, 2024
Mi befolyásolja a költségeket – és kiválthatja-e az AI?
- •Felhasználók száma
- •MI funkciók (lead pontozás, e-mail vázlatkészítés, előrejelzések)
- •Integrációs követelmények
- •Adattárolási korlátok
- •Szerződés hossza
Mit mond Penny
A Penny felülvizsgálja, hogy CRM költségei megfelelnek-e annak, amit az MI-alapú alternatívák ingyen biztosítanak. Sok, Salesforce-t (£75+/felhasználó/hó) használó vállalkozás ugyanazokat az eredményeket érhetné el a HubSpot Free vagy a Pipedrive (£15/felhasználó) segítségével – az MI automatikusan kezeli az adatbevitelt, az e-mail vázlatkészítést és a pipeline menedzsmentet.
Kérdezze Pennyt az AI-alternatívákról →Gyakran ismételt kérdések
Kiválthatja-e az MI a CRM-et?
Az MI nem váltja ki a CRM koncepciót – átalakítja azt. Az MI-alapú CRM-ek automatikusan rögzítik az interakciókat, vázlatot készítenek a nyomon követő e-mailekről, előre jelzik az üzleti eredményeket, és pontozzák a leadeket. A legjobb MI CRM-ek (HubSpot, Pipedrive) olcsóbbak, mint a régi platformok, és kevesebb manuális adatbevitelt igényelnek.
Valójában szükségem van-e CRM-re?
Ha több mint 50 aktív ügyfélkapcsolata van, vagy 2+ fős értékesítési csapata, igen. Ez alatt egy jól strukturált táblázat is működik. A jel, hogy CRM-re van szüksége: elveszíti a leadeket, vagy elfelejti a nyomon követéseket. Az MI CRM-ek ezt a problémát az emlékeztetők automatizálásával és az interakciók naplózásával oldják meg.