Poslovni telefonski sustavi pokretani AI-jem u Ujedinjenom Kraljevstvu (2026)
AI je transformirao poslovne telefonske sustave iz glupog hardvera u inteligentne komunikacijske platforme. VoIP pokretan AI-jem obrađuje usmjeravanje poziva, automatsku sekretaricu, transkripciju govorne pošte, analizu raspoloženja, sažimanje poziva, pa čak i coaching u stvarnom vremenu tijekom prodajnih poziva. Zastarjele BT fiksne linije po cijeni od 25 funti mjesečno po liniji zamjenjuju se AI telefonskim sustavima po cijeni od 8–15 funti po korisniku s 10 puta većim mogućnostima.
Pennyino mišljenje
AI telefonski sustavi rade ono što fiksne linije nikada nisu mogle: transkribiraju govorne poruke u tekst, automatski sažimaju pozive, inteligentno usmjeravaju pozive na temelju povijesti pozivatelja i analiziraju obrasce razgovora za coaching prodaje. Ako ste još uvijek na BT fiksnoj liniji, plaćate više za manje. UK PSTN se ionako gasi do 2027. — prijeđite na AI VoIP sada i dobijte nadogradnju besplatno.
Iz moje bilježnice
“Agent za nekretnine s 4 podružnice plaćao je 1.200 funti mjesečno za tradicionalne telefonske linije i zastarjeli PBX sustav. Premjestili smo ih na RingCentral s AI značajkama po cijeni od 12 funti po korisniku mjesečno za 20 korisnika: 240 funti mjesečno. Ali pravi dobitak bio je AI: transkripcija poziva značila je da agenti više ne gube detalje potencijalnih klijenata, AI usmjeravanje automatski je slalo pozive u pravu podružnicu, a analitika poziva identificirala je njihove najbolje konvertirajuće skripte. Smanjenje troškova za 80% plus bolje prodajne performanse.”
“Poduzeća u Ujedinjenom Kraljevstvu koja prelaze s tradicionalnih telefonskih sustava na VoIP štede prosječno 50–65% na troškovima komunikacije.”
— Ofcom Business Communications Report, 2024
Što utječe na trošak — i može li ga AI zamijeniti?
- •Broj korisnika
- •AI značajke (transkripcija, usmjeravanje, analitika)
- •Potrebe za međunarodnim pozivima
- •CRM integracija
- •Volumen poziva
Što Penny kaže
Penny pregledava vaše telekomunikacijske troškove i uspoređuje ih s AI-pokretanim VoIP alternativama. Mnoga poduzeća koja prelaze s zastarjelih telefonskih sustava na AI VoIP odmah štede 40–60% dok dobivaju AI transkripciju, inteligentno usmjeravanje i analitiku poziva koje nikada nisu imala.
Pitajte Penny o AI alternativama →Često postavljana pitanja
Koje AI značajke nude poslovni telefonski sustavi?
Moderni AI telefonski sustavi nude: transkripciju govorne pošte u tekst, automatsko sažimanje poziva, AI-pokretano usmjeravanje poziva, analizu raspoloženja, coaching prodaje u stvarnom vremenu, automatsko bilježenje u CRM i analitiku razgovora. Ove značajke uključene su u standardne VoIP planove po cijeni od 8–15 funti po korisniku mjesečno.
Trebam li prijeći s fiksnih linija na AI VoIP?
Da, hitno. UK PSTN se gasi do 2027. AI VoIP je jeftiniji (5–15 funti po korisniku mjesečno naspram 20–40 funti za fiksne linije), sposobniji (AI transkripcija, usmjeravanje, analitika) i fleksibilniji (radi na mobilnom uređaju, stolnom računalu, bilo gdje). Nema razloga ostati na fiksnim linijama.