AI naspram virtualnog asistenta: Što AI zamjenjuje (2026)
AI je zamijenio 80% onoga što su virtualni asistenti tradicionalno radili. Sastavljanje e-mailova, zakazivanje, istraživanje, unos podataka, odgovori korisničke službe — AI sve to obavlja brže, jeftinije i 24/7. Uloga virtualnog asistenta nije nestala, ali je transformirana. Jedini zadaci virtualnog asistenta za koje se isplati plaćati ljudske stope su oni koji zahtijevaju istinsku prosudbu, upravljanje odnosima ili kulturni kontekst.
Pennyino mišljenje
Svaki zadatak virtualnog asistenta podijelite u dva stupca: 'AI to može riješiti' i 'istinski treba čovjeka'. Sastavljanje e-mailova, zakazivanje, istraživanje, unos podataka, osnovni odgovori korisnicima — sve to spada u prvi stupac. AI to radi za 40 funti mjesečno umjesto 15 funti po satu. Preostali ljudski zadaci? To je 2-3 sata tjedno, a ne 10. AI nije uništio ulogu virtualnog asistenta — samo ju je smanjio za 80%.
Iz moje bilježnice
“Trener je plaćao virtualnom asistentu u Ujedinjenom Kraljevstvu 25 funti po satu za 10 sati tjedno — 1.000 funti mjesečno. Analizirali smo svaki zadatak: 5 sati sastavljanja e-mailova, 2 sata zakazivanja, 2 sata istraživanja, 1 sat posla koji zahtijeva istinsku prosudbu. AI je u potpunosti zamijenio prve tri kategorije (40 funti mjesečno za AI alate). Virtualni asistent sada radi 3 sata tjedno na zadacima gdje je ljudska prosudba istinski važna. Mjesečni trošak: 340 funti umjesto 1.000 funti. Bolja kvaliteta i na zadacima koje je obavljao AI.”
“AI alati sada mogu automatizirati 60–80% tradicionalnih zadataka virtualnog asistenta uz djelić troškova.”
— McKinsey Future of Work Report, 2024
Što utječe na trošak — i može li ga AI zamijeniti?
- •Koje zadatke AI može zamijeniti
- •Sa sjedištem u Ujedinjenom Kraljevstvu naspram inozemnog
- •Potrebne specijalističke vještine
- •Preostali sati samo za ljude
- •Agencija naspram neovisnog
Što Penny kaže
Penny precizno identificira koje zadatke virtualnog asistenta AI već obavlja — sastavljanje e-mailova, zakazivanje, istraživanje, unos podataka, odgovori korisnicima — i koje istinski treba čovjek. Većina poduzeća otkriva da AI zamjenjuje 80% tradicionalnog posla virtualnog asistenta, smanjujući mjesečne troškove s 1.000+ funti na 200–400 funti.
Pitajte Penny o AI alternativama →Često postavljana pitanja
Može li AI zamijeniti mog virtualnog asistenta?
Za 80% tipičnih zadataka virtualnog asistenta — da. AI obavlja sastavljanje e-mailova, zakazivanje, istraživanje, unos podataka i osnovne odgovore korisnicima. I dalje vam je potreban ljudski virtualni asistent za zadatke koji zahtijevaju prosudbu, upravljanje odnosima ili kulturni kontekst. Pametan potez: koristite AI za ponavljajuće poslove, zadržite virtualnog asistenta za 2-3 sata tjedno zadataka samo za ljude.
Koji AI alati zamjenjuju zadatke virtualnog asistenta?
Sastavljanje e-mailova: ChatGPT ili Claude. Zakazivanje: Calendly ili Motion. Istraživanje: Perplexity AI. Unos podataka: Zapier + AI. Korisnička služba: Intercom ili Tidio s AI-jem. Ukupni trošak: 40-80 funti mjesečno naspram 500-1.500 funti mjesečno za ljudskog virtualnog asistenta.