DI pagrįstos verslo telefono sistemos JK (2026)
DI transformavo verslo telefono sistemas iš paprastos techninės įrangos į išmanias komunikacijos platformas. DI pagrįsta VoIP tvarko skambučių nukreipimą, automatinį atsakiklį, balso pašto transkripciją, nuotaikų analizę, skambučių apibendrinimą ir net realaus laiko mokymus pardavimų skambučių metu. Senosios BT fiksuotojo ryšio linijos už £25 per mėnesį už liniją keičiamos DI telefono sistemomis už £8–15/vartotojui su 10 kartų didesnėmis galimybėmis.
Penny nuomonė
DI telefono sistemos daro tai, ko fiksuotojo ryšio linijos niekada negalėjo: transkribuoja balso pašto pranešimus į tekstą, automatiškai apibendrina skambučius, protingai nukreipia skambučius pagal skambintojo istoriją ir analizuoja pokalbių modelius pardavimų mokymams. Jei vis dar naudojate BT fiksuotojo ryšio liniją, mokate daugiau už mažiau. JK PSTN vis tiek bus išjungta iki 2027 m. – pereikite prie DI VoIP dabar ir gaukite atnaujinimą nemokamai.
Iš mano užrašų
“Nekilnojamojo turto agentas, turintis 4 filialus, mokėjo £1,200 per mėnesį už tradicines telefono linijas ir seną PBX sistemą. Mes perkėlėme juos į RingCentral su DI funkcijomis už £12/vartotojui/mėn. 20 vartotojų: £240 per mėnesį. Tačiau tikrasis laimėjimas buvo DI: skambučių transkripcija reiškė, kad agentai neprarado potencialių klientų duomenų, DI nukreipimas automatiškai siuntė skambučius į tinkamą filialą, o skambučių analizė nustatė jų geriausiai konvertuojančius scenarijus. 80% išlaidų sumažinimas ir geresnis pardavimų našumas.”
“JK įmonės, pereinančios nuo tradicinių telefono sistemų prie VoIP, sutaupo vidutiniškai 50–65% komunikacijos išlaidų.”
— Ofcom Business Communications Report, 2024
Kas lemia kainą – ir ar AI gali tai pakeisti?
- •Vartotojų skaičius
- •DI funkcijos (transkripcija, nukreipimas, analizė)
- •Tarptautinių skambučių poreikiai
- •CRM integravimas
- •Skambučių apimtis
Ką sako Penny
Penny peržiūri jūsų telekomunikacijų išlaidas ir palygina su DI pagrįstomis VoIP alternatyvomis. Daugelis įmonių, pereinančių nuo senų telefono sistemų prie DI VoIP, iš karto sutaupo 40–60%, kartu įgydamos DI transkripciją, protingą nukreipimą ir skambučių analizę, kurių anksčiau neturėjo.
Klausti Penny apie AI alternatyvas →Dažniausiai užduodami klausimai
Kokias DI funkcijas siūlo verslo telefono sistemos?
Šiuolaikinės DI telefono sistemos siūlo: balso pašto transkripciją į tekstą, automatinį skambučių apibendrinimą, DI pagrįstą skambučių nukreipimą, nuotaikų analizę, realaus laiko pardavimų mokymus, automatinį CRM registravimą ir pokalbių analizę. Šios funkcijos įtrauktos į standartinius VoIP planus už £8–15/vartotojui/mėn.
Ar turėčiau pereiti nuo fiksuotojo ryšio linijų prie DI VoIP?
Taip, skubiai. JK PSTN bus išjungta iki 2027 m. DI VoIP yra pigesnė (£5–15/vartotojui/mėn., palyginti su £20–40 už fiksuotojo ryšio linijas), pajėgesnė (DI transkripcija, nukreipimas, analizė) ir lankstesnė (veikia mobiliajame telefone, staliniame kompiuteryje, bet kur). Nėra jokios priežasties likti prie fiksuotojo ryšio linijų.